搬家時最令人頭痛的問題之一，就是退租清潔費用的爭議。許多房客都曾遇過類似情況：房東要求從押金中扣除清潔費或油漆費，讓人感到疑惑和不滿。根據民法規定，承租人應以善良管理人的注意義務使用、保管租賃物。但這個標準該如何判斷？哪些費用合理，哪些可以拒絕？本文將從律師的專業角度，幫助你了解租屋退租清潔的法律框架。
雷皓明 律師
2025-09-25
了解相關法律條文，能幫助房東和房客釐清各自的清潔責任。台灣的租屋法規對於租約結束打掃費有明確的規範架構。這些法律條文不僅保護雙方權益，也提供了解決爭議的標準依據。
當租約到期時，許多糾紛都源於對法律責任的誤解。透過正確理解相關法條，房東和房客都能避免不必要的爭執。
根據民法第432條的規定，承租人應以善良管理人的注意義務使用租賃物。這項條文是判斷租約結束打掃費責任歸屬的重要基礎。
善良管理人注意義務具體包含以下要點：
住宅租賃定型化契約也明確規範了清潔責任。契約中通常會載明房客應負責的日常清潔範圍。這些條款必須符合法律規定，不得違反消費者權益。
若因承租人不當使用造成超出自然損耗的情況，房東要求相關費用屬於合理範圍。但房東也不能任意擴大解釋，要求房客承擔過度的租約結束打掃費。
法律對於房東和房客的清潔責任有明確分工。了解這些分工原則，有助於避免退租時的爭議。
房客的法定責任包括：
房東的法定責任則涵蓋：
根據《租賃住宅市場發展及管理條例》第5條規定，租屋關係適用消費者保護法。這意味著房東不能濫用優勢地位，強制房客承擔不合理的清潔費用。
當雙方對租約結束打掃費產生爭議時，可依據這些法定分工原則進行判斷。合理的費用分攤應該基於實際使用情況和損耗程度。
許多人容易混淆押金和清潔費的法律性質。這兩者在法律上有根本性的差異，影響著退租時的權利義務關係。
房東不能將押金直接視為清潔費使用。若要從押金中扣除租約結束打掃費，必須提出合理依據和明確計算方式。
法律也保障房客要求費用明細的權利。房東應該提供清潔項目、工時、材料等詳細資訊。這樣的透明化機制有助於建立公平的租屋環境。
判斷退租清潔費用誰該負責，需要依據具體的使用情況來評估。許多房客在面對退租前清潔要求時感到困惑，不知道哪些項目該自己承擔。
其實，清潔責任的劃分有明確的判斷原則。只要掌握這些標準，就能避免不必要的爭議。
房客在租期結束時，確實需要負責某些清潔工作。這些項目主要與個人使用習慣和日常生活產生的髒汙有關。
房客應該清理因日常生活產生的一般髒汙，這包括廚房油煙積累、浴室水垢、地板灰塵等。
以下是房客需要負責的清潔項目：
房客必須清空所有個人物品和垃圾，這是最基本的退租前清潔要求。
具體包括：
房東也有應該承擔的清潔責任。這些項目通常與房屋的基本維護和自然老化有關。
在正常使用房屋的過程中，難免會產生一些自然損耗。牆面出現輕微汙漬、地板有正常磨損等情況屬於合理使用範圍。
房東應負責的項目包括：
房屋的結構性維護和深度清潔是房東的責任。這些工作超出了一般房客的能力範圍。
房東應負責：
當房客和房東對清潔責任有不同看法時，需要客觀的判斷標準。關鍵在於區分正常使用和不當使用。
判斷原則如下：
如果房客在租期內不當使用房屋，如私自進行裝修、在牆面上鑽孔、塗鴉等，導致房屋受到實質損壞，房東就有權要求房客恢復原狀或支付相應的清潔修繕費用。
遇到爭議時，建議雙方可以：
作為房客，你有權要求房東提供詳細的退租清潔費用明細。這不僅是你的合法權利，也是避免爭議的最佳方式。
要求費用明細時，可以採取以下步驟：
如果房東拒絕提供明細，這可能表示收費不合理。你可以保留相關證據，必要時尋求法律協助。
記住，透明的費用計算是建立良好租賃關係的基礎。合理的房東都會願意提供詳細說明，幫助房客了解每一筆費用的來源。
最後提醒，退租清潔費用應該反映實際的清潔成本。如果費用明顯超出市場行情，你完全有權利提出質疑並要求調整。
預防退租清潔費用糾紛的最佳方法是從入住第一天開始準備。租屋時務必製作詳細的物品點交清單，記錄每個房間的現況。用手機拍攝屋內各角落的照片，特別注意牆面、地板、廚房和浴室的狀況。這些照片將成為日後爭議時的重要證據。
建議使用內政部地政司提供的《房屋、附屬設備點交及費用負擔確認書》。這份官方表格能幫助你系統性地記錄房屋狀況、設備功能和既有損壞。與房東一起填寫時，要確認每項設備的使用方式和維護責任。
退租前一個月開始準備清潔工作。先進行自我檢查，對照入住時的照片清單，確認哪些地方需要加強清潔。如果預算允許，可以考慮聘請專業清潔服務，並保留收據作為已盡清潔義務的證明。
萬一發生退租清潔費用爭議，可以向各縣市的消費者服務中心或租屋服務平台尋求協助。記住保留所有相關文件，包括租約、點交清單、照片和清潔收據，這些都是維護自身權益的重要工具。
雷皓明 律師
主持律師
民國100年考取律師資格後，在臺灣、北京、上海、新加坡及香港從事法律實務工作，主要處理公司組織架構、勞僱關係及仲裁程序，執業以來經手超過百間上市、未上市公司之相關爭議。
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