遭客人辱罵及圍堵之法律追訴評估

壹、案件摘要

您於7月4日晚間在上班期間，遭客人以三字經辱罵，且對方一群人圍堵在店門口不願離去。警方到場處理後，曾詢問您是否有意追究。您想了解此狀況是否可以提告。

貳、法律分析

一、民事責任

若後續刑事責任成立，您因遭受辱罵及圍堵行為所產生的精神上痛苦，得依據民法第184條侵權行為之規定，並援引民法第195條非財產上損害賠償（即精神慰撫金）之規定，向對方請求損害賠償。具體金額會由法院審酌雙方經濟狀況、加害程度等因素決定。

二、刑事責任

本案客人之行為，可能涉及以下刑事責任：

1. 公然侮辱罪（刑法第309條第1項）：

   • 法條內容：「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」
   • 事實涵攝：您在上班地點（店面）遭客人以「三字經」辱罵，此行為應屬在公眾可見聞之場所，以粗鄙言詞貶損他人人格及社會評價，應屬成立公然侮辱罪。此罪為「告訴乃論」，意即須由您提出告訴，檢察官才會偵辦。

2. 恐嚇危安罪（刑法第305條）或強制罪（刑法第304條）：

   • 法條內容：
     • 恐嚇危安罪：「以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人，致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」
     • 強制罪：「以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者，處三年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」
   • 事實涵攝：客人「一群人圍在店門口不走」的行為，若已達使您心生畏懼，或有妨害您自由行動、營業之意圖，且其行為方式已構成強暴、脅迫，則可能涉及恐嚇危安罪或強制罪。然而，此部分需視當時圍堵的具體情境、對方是否有言語或肢體上的威脅、是否實際阻礙您的行動或營業等細節而定。若僅是單純聚集不走，而無其他威脅或妨害行為，則可能較難成立此二罪。

三、行政責任

本案應無直接涉及客人之行政責任。

四、其他特殊法規責任

本案應無其他特殊法規責任。

參、處理建議

1. 提出告訴：由於公然侮辱罪為告訴乃論，您仍可向警方或地檢署提出告訴。警方當時已到場了解狀況，您可向原處理員警表明欲提出告訴之意願，或直接前往警局製作筆錄並提出告訴。告訴期間為知悉犯人時起六個月內。
2. 證據保全：請盡可能蒐集相關證據，例如：
   • 店內或店外的監視器畫面（若有錄到辱罵或圍堵過程）。
   • 當時在場的同事或其他客人的證詞或聯絡方式。
   • 警方到場處理的紀錄或筆錄內容。
   • 您當時的受害感受紀錄。
3. 民事求償：若刑事案件成立，您可於刑事訴訟程序中一併提起附帶民事訴訟，請求精神慰撫金，或待刑事判決確定後，另行提起民事訴訟。
4. 諮詢專業律師：由於案件細節可能影響法律定性及後續處理方式，建議您攜帶所有相關證據資料，進一步諮詢專業律師，以獲得更具體的法律建議及協助。

肆、結論

關於您遭客人辱罵及圍堵的狀況，應屬涉及刑法之公然侮辱罪，且若圍堵行為有進一步的威脅或妨害，亦可能涉及恐嚇危安罪或強制罪。同時，您亦得向對方請求民事損害賠償。建議您盡速向警方提出告訴，並積極保全相關證據，以利後續法律程序之進行。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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