店家未經同意散布監視畫面侵害隱私權

壹、案件摘要

當事人因店家門無法進入而在網路上給予負評，店家隨後未經同意將監視器畫面上傳網路，並鼓勵他人散播該影像，承諾給予散播者免費餐點，導致當事人及其家人之隱私權及名譽受損。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 隱私權侵害

• 店家未經同意公開監視器畫面，應構成對當事人隱私權之侵害
• 依個人資料保護法規定，監視器影像屬個人資料，其蒐集及利用應尊重當事人權益
• 店家將影像用於對外公開之目的，可能已逾越原始蒐集目的

2. 名譽權侵害

• 店家以散播影像方式進行公審，應構成對當事人名譽權之侵害
• 以提供免費餐點方式鼓勵他人散播，可能加重侵害程度

二、刑事責任

店家之行為可能涉及刑法公然侮辱罪，透過網路散布影像並鼓勵他人轉發之行為，可能構成公然侮辱。

三、行政責任

店家之行為可能違反個人資料保護法關於個人資料蒐集、處理及利用之規定。

參、處理建議

1. 證據保全

• 建議立即保存相關網頁截圖
• 記錄店家散布影像的時間、平台及內容

2. 法律行動

• 可向法院提起民事訴訟請求損害賠償
• 可向警察機關提出刑事告訴
• 可向個資主管機關提出檢舉

3. 其他建議

• 委託律師發送存證信函要求停止侵權行為
• 向社群平台檢舉違規內容
• 避免與店家發生進一步衝突

肆、結論

考量本案涉及隱私權及名譽權之侵害，建議當事人採取下列措施：

1. 立即保全證據
2. 尋求法律協助提起訴訟
3. 向主管機關提出檢舉
4. 要求店家立即停止侵權行為並移除相關影像

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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