化妝品過期改標販售及湮滅證據案

壹、案件摘要

本案涉及公司改標販賣過期化妝品，並考慮透過回收清運方式處理相關商品以規避法律責任之情形。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 依《消費者保護法》第7條第1項規定，企業經營者「應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性」。本案販賣過期化妝品之行為，應已違反此安全性要求。

2. 依同法第7條第3項規定，企業經營者違反前述規定「應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。」

3. 若造成消費者損害，依《消費者保護法》第51條規定，消費者得請求：

• 因故意所致損害：請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金
• 因重大過失所致損害：請求三倍以下之懲罰性賠償金
• 因過失所致損害：請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金

二、舉證責任

依《消費者保護法》第7-1條第1項規定，企業經營者若主張其商品符合安全性，應就其主張之事實負舉證責任。本案中，企業經營者應負責舉證其商品安全性。

參、處理建議

1. 立即停止違法行為：

• 立即下架所有過期及改標商品
• 保存完整交易紀錄
• 不應以回收清運方式湮滅證據

2. 採取補救措施：

• 主動通知受影響消費者
• 提供退換貨管道
• 建立商品效期管理制度

3. 尋求專業協助：

• 委任律師處理相關法律事務
• 與主管機關溝通改善方案

肆、結論

考量本案可能涉及民事賠償責任，且企業經營者需負舉證責任，建議：

1. 不應採取回收清運方式湮滅證據，以免加重法律責任
2. 應保存相關證據，以利後續處理及舉證
3. 立即停止違法行為，採取積極補救措施
4. 尋求專業法律協助，妥善處理後續相關事宜

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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