幫人代購商品被拖欠款項，該如何追討貨款保障自己？

壹、案件摘要

• 當事人受託代購商品並已先行墊付貨款
• 顧客承諾事後支付款項，但已拖欠近兩個月
• 商品尚未交付給顧客
• 顧客持續以各種理由拒絕付款，存在棄單風險

貳、法律分析

一、民事責任

1. 留置權之行使

• 依民法第145條第1項規定：「以抵押權、質權或留置權擔保之請求權，雖經時效消滅，債權人仍得就其抵押物、質物或留置物取償。」
• 本案中，當事人應可對尚未交付之商品行使留置權，以確保債權。

2. 代墊款項之返還請求權

• 本案應屬委任關係，委任人應返還受任人代墊之必要費用。
• 顧客拒絕支付代墊款項，應構成債務不履行。

二、債權保全措施

1. 商品處置

• 因商品尚未交付，當事人得暫時保管該商品。
• 若顧客持續拒絕付款，可能需考慮商品轉售以降低損失。

2. 法律程序

• 可向法院聲請支付命令，以較低成本追討債權。
• 若支付命令確定，得聲請強制執行。

參、處理建議

1. 短期措施

• 保管好商品，暫不交付
• 製作書面催告通知，並保存所有通訊紀錄
• 設定合理付款期限（建議7-14日）

2. 後續行動

• 若顧客仍拒絕付款，建議採取法律途徑
• 可向法院聲請支付命令
• 必要時尋求律師協助

3. 未來風險控管

• 建議日後代購採預收款項方式
• 與顧客間交易條件應以書面約定
• 建立客戶信用評估機制

肆、結論

考量本案顧客可能涉及債務不履行，建議當事人：

1. 善用留置權保障自身權益
2. 採取適當法律行動追討款項
3. 未來交易採取預收款項制度，降低風險

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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