代購票券收勞務費被檢舉黃牛，該如何向主管機關說明？

壹、案件摘要

當事人從事票券代購行為，向購買者收取原票價外加1,240元勞務費，交易方式為分開匯款(票價匯給系統、勞務費匯給當事人)。目前已遭檢舉為黃牛行為並收到公文。

貳、法律分析

一、刑事責任

1. 依刑法第203條規定，本案並未涉及偽造、變造票券之行為，應不構成該條之罪。

二、行政責任

1. 本案當事人收取1,240元勞務費之行為，可能涉及社會秩序維護法第64條第2款規定：「非供自用，購買運輸、遊樂票券而轉售圖利者」之情形。

2. 雖然當事人將票價與服務費分開收取：

   • 實質上仍可能被認定為變相加價轉售行為
   • 所收取的1,240元勞務費可能被認定為圖利所得
   • 可能面臨3日以下拘留或新台幣18,000元以下罰鍰之處分

參、處理建議

1. 向主管機關說明時建議採取以下策略：

   • 坦承並說明代購行為的具體內容
   • 提供完整交易紀錄，證明確實分開收取票價與服務費
   • 說明服務內容（如排隊時間、協助訂票等）所需成本
   • 表達願意配合調查並承諾未來不再從事相關行為

2. 其他建議事項：

   • 保留所有相關交易憑證
   • 如有可能，考慮主動退還超收的服務費用
   • 避免強調服務費合理性
   • 重點在於表達悔意與改正意願

肆、結論

考量本案可能涉及社會秩序維護法之違規行為，建議當事人：

1. 誠實面對並配合主管機關調查
2. 提供完整交易資料以證明交易過程
3. 未來不再從事票券代購加價行為，以免觸法
4. 必要時可尋求律師協助處理本案

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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