銀行提款監視器調閱申請權限

壹、案件摘要

當事人欲調閱2023年6月於銀行提款時的監視錄影畫面。

貳、法律分析

一、調閱權利之法律依據

依據《個人資料保護法》第3條規定，當事人就其個人資料有「查詢或請求閱覽」及「請求製給複製本」等權利，且此權利不得預先拋棄或以特約限制之。監視錄影畫面中涉及當事人影像應屬個人資料範疇，當事人應有權請求調閱。

二、銀行得拒絕提供之情形

依據《個人資料保護法》第10條規定，銀行對於當事人請求查詢或閱覽個人資料應予答覆。但如有下列情形之一者，可能不予提供：

1. 妨害國家安全、外交及軍事機密、整體經濟利益或其他國家重大利益
2. 妨害公務機關執行法定職務
3. 妨害該蒐集機關或第三人之重大利益

三、時效考量

考量監視器影像資料通常有保存期限，且距離2023年6月已有一段時間，影像可能已遭覆蓋或刪除，建議應儘速提出申請。

參、處理建議

1. 立即行動建議

• 應儘速向原提款分行提出調閱申請
• 備妥身分證明文件及相關交易憑證
• 具體說明調閱目的及時間點

2. 替代方案

• 可請求銀行提供交易明細或其他書面紀錄
• 如涉及交易糾紛，可透過銀行客服中心處理
• 若有涉及犯罪情事，可向警察機關報案由司法單位協助調閱

肆、結論

關於監視器畫面調閱事宜，建議當事人應儘速依個資法規定向銀行提出申請。惟因時間已久，建議同時準備其他替代證明方式，並視實際情況決定後續處理方式。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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