如果我在電商平台（蝦皮）向賣家預購商品，我在2024/2/29 向賣家（有店面、 台灣商家）預購商品（模型，賣家需像國外廠商下訂追加），並有提前匯款訂金。但賣家當時確認完款式及訂金款項後即未再回覆。 直至2025/10/8我再次向賣家確認，才回覆有預購成功。 目前尚未有商品的更新消息。 依現行台灣的法律條例，我現在可以向賣家提出取消訂單，並要求退回訂金款項嗎？ 補充： 1.當時於蝦皮之商品頁面已下架，並商品頁面有列出*商品到貨時間可能提前或延後，詳細請依實際發貨 時間為準 **任何理由取消預購訂單，訂金不退不換，例如：商品延期太久，沒有在預計的時間發貨～等等** 條件。 2.賣家於蝦皮之對話中並未提到預計交貨時間，亦未提到取消訂單不退訂金等。
依民法第254條規定：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」本案中，賣家收取訂金後遲延給付已逾1年8個月，應已構成重大給付遲延。
商品頁面所載「任何理由取消預購訂單，訂金不退不換」之條款，依消費者保護法第12條第1項：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」及同條第2項第一款：「違反平等互惠原則者」之規定，該不退訂金條款應推定為顯失公平。
考量賣家給付遲延情形嚴重，且不退訂金條款可能無效，建議消費者可依法定程序主張解除契約並請求返還訂金。若賣家拒絕配合，可循消費爭議調解或訴訟途徑尋求救濟。
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