網路詐騙案-遭假客服騙取帳密盜領存款

壹、案件摘要

當事人遭遇網路詐騙案件，經過如下：

1. 遭自稱代購網站客服人員以解決誤訂代購單為由進行詐騙
2. 被誘導加入假冒銀行專員的LINE帳號
3. 依照指示提供網路銀行帳號密碼
4. 被要求申辦橘子支付
5. 醒來後發現帳戶金錢遭盜領，已向警方報案並完成筆錄

貳、法律分析

一、刑事責任

由於未提供相關法條，本案應從一般詐欺案件角度分析：

1. 當事人應為被害人身分，因：
   • 未有主觀犯意
   • 未獲取不法利益
   • 已主動報警並配合調查
2. 詐騙集團可能涉及：
   • 詐欺罪
   • 盜用帳戶罪
   • 不正使用自動付款設備罪

二、民事責任

當事人可能需承擔因提供帳號密碼造成的損失，建議：

1. 立即通知銀行凍結帳戶
2. 保留所有通訊紀錄作為證據
3. 向銀行說明遭詐騙情況

參、處理建議

1. 證據保全

   • 保留與假冒客服的完整對話紀錄
   • 截圖所有LINE通訊內容
   • 保存所有相關交易紀錄

2. 積極配合調查

   • 詳實陳述被害過程
   • 提供詐騙集團使用的聯絡方式
   • 配合警方後續調查

3. 其他建議

   • 立即變更所有網路帳號密碼
   • 向165反詐騙專線諮詢
   • 必要時尋求律師協助

肆、結論

考量本案當事人可能涉及遭詐騙案件，建議：

1. 積極蒐集並保全相關證據
2. 配合警方調查，以證明被害人身分
3. 尋求專業法律諮詢，保障自身權益
4. 日後提高警覺，避免輕易提供帳號密碼

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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