前置協商委任契約解除與違約金問題

壹、案件摘要

您與對方簽訂了一份「前置協商委任書」，約定勞務報酬為新台幣156,000元。您已先行刷卡支付了新台幣151,673元。該契約中載明，若您違約，需在3天內支付1/3的費用，超過3天則需支付2/3的費用。您目前考慮取消此委任，想了解是否必須依照契約約定的違約條款處理。

貳、法律分析

一、民事責任

本案主要涉及民事契約關係，特別是委任契約的解除與違約金的約定。

1. 委任契約之性質與任意終止權： 您與對方簽訂的「前置協商委任書」，應屬民法上的「委任契約」。依據《民法》第549條第1項規定，委任契約的當事人，原則上可以隨時終止契約。這表示您應有權利隨時終止此委任關係。

2. 終止契約之損害賠償責任： 然而，依據《民法》第549條第2項規定，若終止委任契約的時機不適當，且因此造成他方損害，終止契約的一方可能需要負損害賠償責任。本案中，若您終止契約，對方可能會主張其因此受有損害。

3. 違約金之約定與酌減： 契約中約定若違約需支付1/3或2/3的費用，此應屬《民法》第250條所稱之「違約金」。

   • 違約金之性質：此類違約金通常被推定為損害賠償的預定，即預先約定若一方違約，應賠償的金額。
   • 法院酌減權：即便契約有約定違約金，依據《民法》第252條規定，若約定的違約金過高，法院仍得依職權減至相當的數額。考量您已支付大部分費用，且對方實際提供的服務可能有限，若對方主張全額或大部分違約金，您應可主張該違約金過高，請求法院酌減。

4. 消費者保護法之適用： 由於您是消費者，此委任契約可能受《消費者保護法》的規範。

   • 定型化契約：若此委任書為定型化契約（即業者預先擬定，非經個別磋商），其中不合理的條款，依《消費者保護法》第12條規定，可能無效。
   • 審閱期：依《消費者保護法》第11-1條規定，企業經營者在簽訂定型化契約前，應給予消費者合理期間審閱契約條款。若對方未給予您合理審閱期，該條款可能不構成契約內容。
   • 不當得利：若您終止契約後，對方實際並未提供相應的服務，或所提供的服務價值遠低於已收取的費用，您可能得依《民法》第179條不當得利之規定，請求對方返還溢收的款項。

二、刑事責任

就您單純終止委任契約的行為，應無涉及刑事責任之虞。

三、行政責任

本案主要為民事契約糾紛，應無涉及行政責任。

四、其他特殊法規責任

本案主要適用《民法》與《消費者保護法》之相關規定。

參、處理建議

1. 仔細審閱契約內容：請再次詳細檢視您簽署的「前置協商委任書」，特別是關於終止條款、違約金計算方式以及服務內容的約定。
2. 與對方協商：在正式終止前，建議您先與對方進行溝通，表達您欲終止委任的意願，並嘗試協商違約金的金額。您可以主張對方實際提供的服務有限，且已支付大部分費用，請求對方酌減違約金或退還部分款項。
3. 正式書面通知終止：若決定終止，請務必以書面方式（例如存證信函）正式通知對方終止委任契約，並載明終止日期，以保留證據。
4. 主張違約金酌減：若對方堅持依約收取高額違約金，您可以主張該違約金顯然過高，不符比例原則，並引用《民法》第252條請求酌減。
5. 尋求消費者保護協助：若與對方協商不成，您可以向各地方政府的消費者服務中心或消費者保護官申訴，請求協助調解。
6. 諮詢專業律師：由於本案涉及金額較高，且有違約金爭議，建議您攜帶所有相關文件（委任書、刷卡紀錄、溝通紀錄等）進一步諮詢專業律師，以獲得更具體的法律建議與協助，評估訴訟風險與策略。

肆、結論

關於您欲取消前置協商委任契約一事，您應有權利隨時終止委任關係。然而，對方可能依契約約定主張違約金或損害賠償。建議您可主張違約金過高，並尋求協商或消費者保護機關協助。若協商不成，仍應諮詢專業律師，以評估後續法律行動。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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