保全遭住戶辱罵「白目、刁難」是否構成公然侮辱罪？

我是一名社區保全，在執勤時被住戶辱罵「白目，刁難」，請問是否可以提告公然侮辱罪呢？

AI 答覆

壹、案件摘要

您是一名社區保全，在執勤時遭到住戶以「白目、刁難」等語辱罵，想了解是否可以提出公然侮辱罪的告訴。

若住戶的行為經認定構成公然侮辱罪，導致您精神上受到痛苦，您應可依據民法第184條第1項（侵權行為）及第195條第1項（非財產上損害賠償，即精神慰撫金）之規定，向該住戶請求民事損害賠償。此部分通常會與刑事程序一併進行或於刑事判決後再行主張。

依據我國《刑法》第309條第1項規定：「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」

本條罪名的成立，主要需符合以下兩個要件：

「公然」：指不特定人或多數人得以共見共聞之狀態。本案中，您是在社區執勤時被辱罵，若事發地點為社區大廳、走道等公共空間，且當時有其他住戶、訪客或監視器可能記錄到，則應屬符合「公然」之要件。
「侮辱」：指不特定或抽象的謾罵，足以貶損他人社會評價的言詞或舉動。住戶對您使用「白目、刁難」等詞語，其中「白目」一詞，在社會通念上，通常帶有貶低他人智商、判斷力或行為舉止不當之意，應屬具有侮辱性質的言詞；而「刁難」一詞，雖可能描述行為，但在特定情境下，若與其他侮辱性言詞結合使用，亦可能被認定為貶損他人人格或社會評價的言論。因此，住戶的言行應可能涉及公然侮辱罪。

然而，法院在判斷是否構成侮辱時，會綜合考量當時的具體情境、語氣、雙方關係、社會文化背景以及這些詞語是否足以貶損您的社會評價。若住戶的言論確實讓您感到人格受損，且有證據證明其公然性，則應有成立公然侮辱罪之空間。

本案主要涉及刑事責任，尚無直接的行政責任問題。

本案尚無涉及其他特殊法規責任之情形。

蒐集證據：請盡可能蒐集事發當時的證據，例如：
- 是否有監視器畫面？（可向社區管委會調閱）
- 是否有其他在場的目擊證人？（請記下其聯絡方式）
- 事發的確切時間、地點、住戶姓名或房號。
- 若有錄音或錄影，請妥善保存。
提出告訴：公然侮辱罪屬於「告訴乃論」之罪，意即必須由受害者（您）主動提出告訴，檢察官才會偵辦。您可以攜帶相關證據，前往警局報案或直接向地檢署提出告訴。
考慮和解：在訴訟過程中，檢察官或法院可能會安排調解或和解。若您願意，可考慮透過和解方式解決爭議，並要求對方道歉或給予一定賠償。