未成年人網購糾紛：款項未收卻遭要求退款

未成年人臉書交易糾紛與款項爭議

我17歲，今天我有收到學校打來的電話，是一個在臉書與我有交易糾紛的對象，先前與對方在臉書交易，那對方說因為他沒有辦法使用匯款以及取付的方式把貨款匯給我，對方也提出說把錢放在包裹裡面使用交貨便寄出，等我到超商取到款項之後我再把貨品用交貨便寄給他，這個風險非常大，也早就和對方告知說包裹遺失我方概不負責。那我等了兩三個禮拜甚至快一個月，都沒有收到貨款，在第一周時就已經要求對方提供寄件證明了，但對方提供不出來，說是憑據不見了，只口頭上說有寄出而無任何憑據，也多次要求對方查看包裹是否被退回，對方表示會處理但遲遲沒有下落。我方也去詢問了當初提供給對方的收件門市，店員也表示並無這件包裹，對方現在聯繫學校email，聯繫到學校說要叫我退款。那請問一下，我沒有收到貨款，那現在這樣子我是要退他款項嗎？

未成年人臉書交易糾紛與貨款未收爭議

我17歲，今天我有收到學校打來的電話，是另一個在臉書與我有交易糾紛的對象，先前與對方在臉書交易，那對方說因為他沒有辦法使用匯款的方式把貨款匯給我，對方也提出說把錢放在包裹裡面寄出，等我到超商取到款項之後我再把貨品寄給他。那我等了兩三個禮拜甚至快一個月，都沒有收到貨款，在第一周時就已經要求對方提供寄件證明了，但對方提供不出來，只口頭上說有寄出而無任何憑據。那對方現在聯繫學校email，聯繫到學校說要叫我退款。那請問一下，我沒有收到貨款，我先前也告知對方了，那對方說他會處理，但是之後卻沒有再回覆過我。那現在這樣子我是要退他款項嗎？

未成年人臉書交易糾紛與款項未收問題

我17歲，今天我有收到學校打來的電話，是另一個在臉書與我有交易糾紛的對象，先前與對方在臉書交易，那對方說因為他沒有辦法使用匯款的方式把貨款匯給我，對方也提出說把錢放在包裹裡面寄出，等我到超商取到款項之後我再把貨品寄給他。那我等了兩三個禮拜甚至快一個月，都沒有收到貨款。那對方現在聯繫學校email，聯繫到學校說要叫我退款。那請問一下，我沒有收到貨款，我先前也告知對方了，那對方說他會處理，但是之後卻沒有再回覆過我。那現在這樣子我是要退他款項嗎？

租賃期間房東變更水費計算方式之法律問題

水費原本是按照每戶均分的方式計算，現在房東要求改成「按人頭」計算。 我的疑問是，如果改成按人頭計算，就必須先明確定義「人頭」怎麼認定。但我們之前已經發生過承租人是否實際居住的爭議，所以如果現在改成按人頭，很可能又會產生新的爭議。 例如： 1. 承租人平常沒有每天居住，但偶爾回來住幾天，是否算一個人頭？ 2. 承租人偶爾回來居住的天數要怎麼計算？ 3. 家屬或親友來探視並留宿，是否也算人頭？ 4. 如果只是短期留宿，與長期實際居住要如何區分？ 5. 各戶實際居住人數由誰認定？又要以什麼資料作為依據？ 我無法也不應負責確認其他住戶的人數是否真實，也不接受因其他住戶人數不明或認定不同，而讓我多負擔水費。 因此我想請律師確認，房東是否可以在租期中單方面把原本「每戶均分」改成「按人頭」計算；如果可以，應該從什麼時點開始，以及是否需要雙方書面同意。 我的立場是，本期仍應依原本的每戶均分方式結算，不應在本期計費期間進行後才改用新的方式追算。 如果房東希望從下期開始改成按人頭計算，我可以討論，但應在生效前先以書面明確約定「人頭」的認定標準、居住天數、短期留宿或親友探視是否計入，以及各戶人數如何確認，避免之後又因為「誰算一個人頭」產生爭議。

租賃期間水費計價方式變更爭議

一、目前水費計算方式 目前租屋處的水費原本是按照「每戶均分」的方式計算，並不是依各戶實際居住人數計算。 現在房東提出要將水費改成「按人頭」計算。 二、我對「按人頭」計算的主要疑慮 如果改成按人頭計算，就必須先有一套明確的「人頭認定標準」。 但我們之前已經發生過「承租人是否實際居住」的爭議，因此如果現在改成按人頭計算，我擔心之後又會因為「誰算一個人」產生新的爭議。 例如： 1. 承租人平常沒有每天居住，只是偶爾回來住幾天，是否算一個人頭？ 2. 如果承租人一個月只回來住幾天，要不要算完整的一個人？ 3. 家屬或親友偶爾來探視、留宿，是否算人頭？ 4. 短期留宿與長期實際居住要如何區分？ 5. 一戶實際居住幾個人，應由誰認定？ 6. 是否需要提出任何證明？認定標準是否應該適用於所有住戶？ 三、其他住戶的人數，我無法查證 如果改成按人頭計算，我也無法確認其他住戶實際到底住幾個人。 例如房東可能告訴我：「每戶都是2人居住」，所以按照每戶2人計算。 但如果實際上其中一戶是4人居住，而房東另外向該戶收取水費，我並不知道房東與其他住戶之間實際如何約定及收費。 在這種情況下，我沒有辦法確認： * 其他住戶實際住幾個人； * 房東對其他住戶認定幾個人頭； * 房東是否另外向其他住戶收取水費； * 各戶實際負擔的水費是否與我所負擔的計算方式一致； * 最後整體水費到底是如何分配。 所以我認為，不能因為房東單方面認定其他戶是幾個人，就讓我承擔由此產生的水費差額。 四、本期與下期應該區分 我的理解是，本期水費仍然應該按照原本已經存在的「每戶均分」方式結算。 因為房東現在才提出要改成按人頭，我認為不應該在本期計費期間已經進行後，再回頭用新的計算方式追算本期水費。 如果房東希望改變計算方式，我認為應該從「下期」開始討論及適用，而不是追溯適用於本期。 五、下期如果要改按人頭，應先把規則講清楚 如果房東希望從下期開始改成按人頭，我並不是完全拒絕討論。 但是在開始適用之前，應該先以書面確認： * 每戶人數如何認定； * 偶爾居住是否算人頭； * 一個月只住幾天是否算完整一個人； * 家屬、親友探視留宿是否計入； * 短期留宿與長期居住如何區分； * 各戶人數由誰確認； * 各戶是否採用完全相同的計算標準； * 水費總額如何分配； * 房東是否會另外向其他住戶收取費用。 否則即使改成按人頭，之後還是很容易因為「到底算幾個人」以及「其他戶到底住幾個人」再次發生爭議。 六、我希望律師協助確認的問題 我想請律師協助確認： 1. 房東在租期中是否可以單方面將原本「每戶均分」的水費計算方式改成「按人頭」？ 2. 如果要變更，是否需要雙方同意或以書面確認？ 3. 房東是否可以將新的計算方式追溯適用於本期？ 4. 如果從下期開始按人頭計算，是否應先明確訂定人頭認定標準？ 5. 如果其他住戶的人數由房東單方面認定，而我無法查證，我是否需要承擔因此產生的差額？ 6. 如果房東對不同住戶採取不同的收費方式，我可以如何要求房東說明或提出計算依據？ 我的重點不是拒絕支付水費，而是希望水費的計算方式有明確、合理且一致的依據，也希望避免因「人頭」認定不清，再次產生租賃爭議。