仲介委託成交糾紛追討佣金

壹、案件摘要

本案當事人為不動產仲介業者，與客戶簽訂委託契約，已完成不動產交易媒合服務，但客戶拒絕支付約定之仲介費用。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 居間契約關係

• 依民法第565條規定：「稱居間者，謂當事人約定，一方為他方報告訂約之機會或為訂約之媒介，他方給付報酬之契約。」本案應屬居間契約關係。

2. 報酬請求權

• 依民法第568條第1項規定：「居間人，以契約因其報告或媒介而成立者為限，得請求報酬。」仲介業者應有權請求約定報酬。

3. 報酬計算標準

• 依不動產經紀業管理條例第19條第1項規定：「經紀業或經紀人員不得收取差價或其他報酬，其經營仲介業務者，並應依實際成交價金或租金按中央主管機關規定之報酬標準計收。」

二、法定義務履行情形

1. 資訊揭露義務

• 依不動產經紀業管理條例第20條規定：「經營仲介業務者應揭示報酬標準及收取方式於營業處所明顯之處。」

2. 居間人義務

• 依民法第567條第1項規定：「居間人關於訂約事項，應就其所知，據實報告於各當事人。」

參、處理建議

一、協商階段

1. 建議先以存證信函通知客戶限期給付，並檢附：

• 委託契約書
• 成交證明文件
• 服務過程紀錄
• 報酬計算明細

二、法律程序

1. 若協商無效，可依民事訴訟法第508條第1項規定聲請支付命令：「債權人之請求，以給付金錢或其他代替物或有價證券之一定數量為標的者，得聲請法院依督促程序發支付命令。」

2. 如遭異議，可提起民事訴訟，應準備：

• 委託契約書正本
• 不動產買賣契約相關文件
• 服務過程紀錄
• 報酬標準相關證明

肆、結論

關於仲介費用爭議，建議：

1. 確認報酬計算符合法定標準
2. 保存完整服務過程文件
3. 依建議程序循序處理
4. 評估訴訟成本效益

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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