社群網站貓舍評論糾紛案

壹、案件摘要

當事人在匿名社群網站發文詢問三間貓舍評價，並轉載他人對其中一間貓舍的負面評論及照片，因此遭該貓舍提告。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 依民法第184條第1項規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」本案轉載負面評論的行為，應可能構成侵權行為。

2. 依民法第195條第1項規定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」貓舍可能主張名譽受損而請求非財產上損害賠償。

二、免責事由

1. 若能證明所轉載內容為真實，且基於消費者權益之公共利益考量，應可主張阻卻違法事由。

2. 若能證明轉載行為係出於善意分享消費資訊，且未逾越合理評論範圍，應可減輕或免除賠償責任。

參、處理建議

1. 證據保全

• 保存原始貼文及評論內容
• 蒐集該貓舍相關客訴或負面評價佐證
• 保留轉載資訊來源及相關證據

2. 抗辯準備

• 蒐集相關事實證據，證明所轉載內容為真實
• 準備相關資料，說明此分享行為涉及消費者權益
• 說明轉載目的係為提供消費參考資訊

3. 其他建議

• 考慮暫時下架相關貼文
• 建議尋求專業律師協助
• 評估與對方和解可能性

肆、結論

考量本案可能涉及民法第184條侵權行為及第195條名譽損害之賠償責任，建議當事人：

1. 積極蒐集證據以證明所述內容為真實
2. 強調此為消費資訊分享之公共利益性質
3. 尋求專業律師協助評估具體法律風險
4. 審慎評估和解可能性

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

您可以：

1. 點擊下方「複製本頁連結」按鈕

2. 加入法速答的官方LINE帳號

3. 將連結傳送給我們，即可免費與法速答的專業法務進行諮詢！