當事人與旅館簽訂二日住宿契約,因第一晚在房間內抽菸違反旅館規定,遭旅館拒絕繼續住宿,但旅館拒絕返還第二晚住宿費用。
依民法第259條規定,契約解除時,當事人雙方應負回復原狀之義務。本案中,旅館因住客違規抽菸而解除契約,應就未提供服務之第二晚住宿費用負返還義務。
依民法第264條第1項規定,因契約互負債務者,於他方當事人未為對待給付前,得拒絕自己之給付。本案中,旅館因住客違規而終止提供住宿服務,對於尚未提供服務之第二晚,應返還已收取之費用。
依民法第213條第1項規定,負損害賠償責任者,除法律另有規定或契約另有訂定外,應回復他方損害發生前之原狀。若旅館因住客抽菸造成實際損害,可另依約定請求賠償。
建議確認住宿契約條款是否有違約金或相關罰則約定。
若契約未明定違約金,可依民法第259條主張返還未提供服務部分之費用。
可與旅館協商和解,若協商不成,可向消費者保護官或消費爭議調解委員會尋求協助。
考量本案住客違規抽菸可能涉及違約行為,但旅館就未提供服務之第二晚住宿費用應有返還義務,建議:
檢視契約條款確認違約金約定。
依民法第259條請求返還第二晚住宿費用。
若有違約金約定,則依約定處理。
建議先透過協商方式解決,必要時再循消費爭議調解程序處理。
本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。
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