我母親所開設的商店於網路上(google map)的店址遭受不明人士惡意誹謗，其內容包括家人的個資隱私，甚至於家人曾做什麼手術、子女就讀學校、工作室等隱私都清楚寫於評論區，以致家人都心生畏懼；於facebook上更有他的帳號(名為：胡哲銘)，也於其中發布不實資訊，若留言於下方，會遭到肉搜，想請問於這種狀況下，有何方法可以幫助我？
當事人反映其母親經營之商店在Google Map及Facebook上遭遇下列侵權情事：
依個人資料保護法第2條第1款規定，本案所涉及之手術紀錄、就學資訊等，應屬「個人資料」範疇。其中，手術紀錄更屬第6條第1項所規定之特種個人資料。行為人未經當事人同意，於網路上揭露該等資料，應違反個資法相關規定。
依民法第18條第1項規定，當事人應得請求法院除去其侵害；有受侵害之虞時，得請求防止之。
依民法第195條第1項規定，不法侵害他人之隱私或其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。
依個人資料保護法第41條規定，行為人若意圖損害他人之利益，而違反第6條第1項規定，足生損害於他人者，可能涉及5年以下有期徒刑，得併科新臺幣一百萬元以下罰金。
考量本案涉及個人資料之不法蒐集及利用，建議當事人：
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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