您好不好意思，我想詢問一下有關於線上教學課程退費的問題，4/9被推銷購買了國中的線上課程，6/10開始分期繳費，一期3980總共36期，但發現內容不符合預期，想要退費業者堅持說都不能退，合約內容也沒有寫退費規則，想問這是合理的嗎，可以負擔違約金，但這個為期三年的課程卻都不能中斷課程，不知道該如何進行解約與取消分期
依民法第247條之1規定，定型化契約中有下列約定，按其情形顯失公平者，該部分約定無效：
本案合約未載明退費規則，應可能構成限制消費者行使權利，且對消費者造成重大不利益。
依消費者保護法第11條之1規定，企業經營者應提供消費者30日內之合理審閱期間。另依同法第19條規定，通訊交易之消費者應有7日內無條件解約權。
依補習及進修教育法第9條第1項第4款規定，短期補習班之收費、退費方式應依中央主管教育行政機關準則規定。同條第2項規定應與學生訂定書面契約，明定權利義務關係。
建議立即以存證信函向業者主張：
若業者拒絕處理：
考量本案合約可能涉及定型化契約顯失公平之情形，且未明定退費規則違反相關法規，建議當事人：
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
您可以：
點擊下方「複製本頁連結」按鈕
加入法速答的官方LINE帳號
將連結傳送給我們，即可免費與法速答的專業法務進行諮詢！
重要聲明：僅供參考，非法律意見
本平台由AI提供的法律回答經專業律師優化，旨在為您提供快速的法律參考。然而，回答內容可能仍存有誤差，並不具法律效力。若您需要具體的法律服務或專業意見，請加入FastLaw法速答的 LINE 官方帳號 (ID: @361yejxh)，讓律師團隊提供進一步協助，以確保您的權益得到完善保障。
其他人也問了：
2025-06-27
FastLaw法速答 - 您的線上法律諮詢平台，提供經由律師優化的AI回覆，即時解答各種法律問題。無論民事、刑事或家事案件，讓您快速掌握法律基礎觀念，並可進一步和律師團隊進行詳細諮詢。我們提供專業、準確、且值得信賴的法律知識支援。
© 喆律法律事務所 All Rights Reserved.
