諮詢問題如下： 1.請問這樣可以要求賣方退款嗎？ 2.賣方目前態度強硬還出言傷人不願意退款，是否可以寄存證信函給她？ 3.此舉是否已構成不當得利及違反買賣契約義務，導致本人既未保有商品，亦未取回款項，顯失公平。 事件如下： 買賣合約於114年1月15日簽訂，商品為居家能量棒（提升能量保護場的物品）金額151,300元，已付頭款5,300元，其餘自114年6月10起按月分期繳納，目前因向賣方提出延後繳納的時間，但對賣方不同意，主動提出將產品取回，這樣就不用還款了，但原付的頭款並未退回。 目前買賣合約已作廢，商品她已叫她老公於114年7月7日晚上取回，她老公有在原合約上簽名取回。 但事後我卻沒收到退款，因為之前她有欠我信用卡費，還有4期沒結清，她說要把商品取回才會把卡費結清還我，我感覺被威脅，只能讓她取回。 現在她以商品使用半年的理由不退款，但那個商品沒有保存期限（類似裝飾品），也看不出來有使用過，當初全程都是她老公放置，只是將商品放在釘在牆上的架子而已，她本人也在現場。 起初會裝這樣商品是被強迫推銷，因賣方是朋友也是我老闆，當時在她公司上班當助理，她一直提到在她那邊工作需要提高自身能量場，所以要我裝這樣商品，當時已經拒絕很多次了，因為沒有多餘的資金，她也知道我本身沒有錢，後來自己同意讓我分期付款給她，結果裝好之後，沒多久她就告知我不適任這份工作要開除我。 原本就是因為這份工作需要才會同意裝，結果突然沒了固定收入，當然無法按期付款，但她傳訊息同意等我有能力再慢慢還，後來反悔所以才有前面將東西取回的動作。
依民法第259條規定：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：一、由他方所受領之給付物，應返還之。二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。」本案賣方既已取回商品，應返還買方已付之頭款。
依民法第179條規定：「無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。雖有法律上之原因，而其後已不存在者，亦同。」賣方在取回商品後仍保有頭款，應構成不當得利。
依民法第92條第1項規定：「因被詐欺或被脅迫而為意思表示者，表意人得撤銷其意思表示。」本案買方在受雇期間可能受到雇主身分之不當影響而簽約，應可能構成意思表示瑕疵。
依消費者保護法第12條第1項規定：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」賣方行為可能已違反誠信原則。
考量賣方行為可能涉及不當得利及違反契約解除之回復原狀義務，建議透過存證信函主張權利，若賣方仍拒絕返還，則可循法律途徑請求救濟。本案買方具有相當高的勝訴可能性，建議積極主張權利。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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