美容店要求簽「商品保管同意書」卻不給7天鑑賞期,這樣合法嗎?能解約嗎?

商品收受確認暨同意書 茲就本人 於民國(下同)113年6月28日與濃萊佳國際美學有限公司 (下稱濃萊佳國際美學有限公司)間有關美容商品之交易;為明確權利義務並彈 爭執,特確認並同 意以下事項: 一、本交易於實體店面 為商品實務知識用購買, 非屬消費者保護九條之通訊交 或訪問交易。故不適用七天無條件解除契約之規定。 本人於113年6月28日親至濃萊佳國際美學有限公司位於台南市麻豆區 中正路348號」店內 經濃萊佳國際美學有限公司之服務人員熱忱說明 中所販售售美容商品內容、成分等 ,並試用相關商品。 2.本人瞭解並試用濃萊佳國際美學有限 •販之美容商品後•選擇購買 加附件所示一之美容產品, 並簽立如附件二所示之買賣契约。本人並同 意依該買賣契約履行。 3.本人購買之美容商品如未開封得於購買之日起七日內與濃萊佳國際美學 有限公司洽商退、 換貨事宜,逾期或商品任一項已開封者。本人均同意不 再做任何退、 換貨或退款之主張或請求。 二、本交易係購買美容商品而非美容指導及措施 .本人確知買賣契約上所載金額(即本人應支付之款項) 係購買美容商品之 價金,並不包括美容指導 美容措施或其他服務。 2本人所購買美容商品業經濃萊佳國際美學有限公司如數交付本人受領無 訛。 ;所購美容產品之受領簽認 美容商品之保管使用 1.本 、人願接受濃 萊佳國際美學有限公司使用本人所購買美容商品 提 之免費美容措施服務。 2.為免每次執行免費美容措施時。本人攜帶美容商品之不便利,本人 特將所購 毒買如附件三之美容商品 委託並 交付濃萊佳 國際美學有限 公司保管 。置放濃萊佳國際美學有 限限公司之店内: 濃萊佳國際美 學有限公司應以善 良管理人之注意義務保 管使用該商品 3.經本人表示不再接受美容措施時 如附件三之美容商品如有剩餘者 •無論過過與否,萊佳國際美學有限 司均應將剩餘商品交還本 人。 ※以上內容,確經本人詳讀並瞭解。 這個合約的漏洞在哪裡, 想解約可以從哪裡下手

AI 答覆

壹、案件摘要

本案為消費者與濃萊佳國際美學有限公司簽訂美容商品買賣契約,合約中聲稱為實體店面購買,並試圖排除消費者保護法中七天無條件解除契約之適用。合約同時約定商品寄放於店家並提供美容措施服務。

貳、法律分析

一、定型化契約條款效力問題

依消費者保護法第12條第1項規定:「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。」本案合約應屬定型化契約,其中:

  1. 排除七天解約權條款應無效,因:
  • 依同條第2項第一款規定,違反平等互惠原則者,推定其顯失公平
  • 限制未開封商品始得退換,且需於七日內辦理,顯然違反平等互惠原則

二、交易性質認定

依消費者保護法第2條第十一款規定:「訪問交易:指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。」本案可能涉及:

  1. 若能證明消費者係受到業者主動邀約到店,應可能構成訪問交易
  2. 商品與服務混合之性質,實質上可能構成服務契約

三、解除權之適用

依消費者保護法第19條第1項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」

同法第19條第5項規定:「通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定,其約定無效。」

參、處理建議

  1. 立即行使解除權
  • 以存證信函向業者主張本契約應為訪問交易
  • 依法行使七日內無條件解除契約權
  1. 證據保全
  • 保留所有交易文件
  • 記錄業者聯繫過程
  • 製作通聯紀錄
  1. 行政救濟
  • 向消費者保護官提出申訴
  • 必要時向消保團體尋求協助

肆、結論

考量本案合約中多項條款可能涉及違反消保法規定,建議:

  1. 主張本交易實質上應適用消保法第19條之規定
  2. 合約中限制解除權之條款應屬無效
  3. 建議儘速行使解除權,並保全相關證據

本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。

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