遊戲俱樂部轉讓退款爭議

壹、案件摘要

您轉讓遊戲俱樂部予對方，並收取轉讓費新臺幣8,000元。雙方事前口頭約定該筆轉讓費不可退款。然而，對方現因不滿意，主張事實不相符合，要求退還轉讓費。

貳、法律分析

一、民事責任

本案主要應屬民事契約糾紛。依據我國民法規定，契約的成立不以書面為必要，口頭約定原則上亦具有法律效力。因此，您與對方之間關於遊戲俱樂部轉讓及轉讓費不可退款的口頭約定，應屬有效之契約。

對方若主張「事實不相符合」而要求退款，可能涉及以下幾種情形：

1. 契約內容不明或誤解：若雙方對於轉讓的標的、範圍或「不可退款」的約定有認知上的差異，可能導致契約內容不明確，進而產生爭議。
2. 錯誤：若對方在締結契約時，對於契約的重要內容（例如遊戲俱樂部的實際狀況、價值等）有錯誤的認知，且該錯誤非因其過失所致，並經您知悉或可得而知，對方可能依民法第88條主張撤銷意思表示。但此需對方舉證其有錯誤，且該錯誤為重要內容。
3. 詐欺：若您在轉讓前，故意告知不實資訊或隱瞞重要事實，使對方陷於錯誤而締結契約，對方可能依民法第92條主張撤銷意思表示。此部分需對方舉證您有詐欺之行為及意圖。

在您已明確約定「不可退款」的前提下，若對方無法證明有上述錯誤或詐欺之情形，或無法證明該口頭約定不成立或無效，則您原則上應無退款之義務。對方若要主張退款，應由其負舉證責任，證明其退款請求權之基礎。

二、刑事責任

本案原則上應屬民事糾紛，不直接涉及刑事責任。然而，若對方能提出具體證據，證明您在轉讓遊戲俱樂部時，有故意施用詐術（例如：明知俱樂部有重大瑕疵卻刻意隱瞞，或提供虛假資訊），使對方陷於錯誤而交付財物，則可能涉及刑法第339條之詐欺罪。但此需有明確的詐欺故意與行為，單純的民事爭議或對事實的認知差異，應不致成立刑事詐欺。

三、行政責任

本案為私人之間的交易行為，應不涉及行政法規的適用，故原則上應不致產生行政責任。

四、其他特殊法規責任

若您是以經營者的身份轉讓遊戲俱樂部，且對方為消費者，則可能部分涉及消費者保護法之相關規定。但若此為您與對方之間的私人轉讓行為，則消費者保護法之適用性可能較低。

參、處理建議

1. 釐清爭議點：建議您先與對方進行溝通，了解對方主張「事實不相符合」的具體內容為何，是針對遊戲俱樂部的哪些部分不滿意，以釐清爭議的癥結點。
2. 蒐集證據：由於是口頭約定，建議您回想是否有任何可以證明「不可退款」約定的證據，例如：對話紀錄、簡訊、電子郵件、證人等，以強化您的主張。同時，若您能證明轉讓時遊戲俱樂部的狀況與您所描述的相符，亦有助於反駁對方「事實不相符合」的主張。
3. 協商解決：考量訴訟程序耗時費力，建議您可嘗試與對方協商，看是否有和解的空間，例如：提供部分退款、補償或其他解決方案，以避免爭議擴大。
4. 尋求專業協助：若雙方協商無果，且對方堅持提告，建議您應攜帶所有相關資料，諮詢專業律師，以評估您的法律風險並規劃後續應對策略。

肆、結論

關於您轉讓遊戲俱樂部後對方要求退款之爭議，主要應屬民事契約糾紛。您與對方間的口頭「不可退款」約定原則上應屬有效，對方若要主張退款，應由其舉證有撤銷契約或解除契約之合法事由。建議您先與對方溝通釐清爭議，並蒐集相關證據，若無法達成共識，再尋求專業法律協助。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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