物流貨損責任歸屬爭議

壹、案件摘要

當事人寄送易碎物品給朋友，收件時發現物品已毀損。物流公司主張係因寄件人包裝不當所致，雙方就損害賠償責任歸屬產生爭議。

貳、法律分析

一、運送契約關係

1. 依公路法第64條第1項規定，汽車運輸業對於貨物損毀應負損害賠償責任，但若能證明係因託運人過失所致者，得免責。

2. 物流公司主張包裝不當，應依公路法第50條第1項規定，若物品性質有危害他人財產之虞，運輸業應可拒絕運送。若接受運送，物流公司應負善良管理人之注意義務。

二、損害賠償責任

1. 賠償責任限制：

   • 依公路法第64條第2項規定，除非託運時已聲明物品價值並註明於運送契約，否則每件賠償金額以新台幣三千元為限。

2. 請求權時效：

   • 依公路法第54條第1項第1款規定，運送物毀損之損害賠償請求權，因一年間不行使而消滅。
   • 時效起算應自應交付之日起算。

三、舉證責任

物流公司主張免責事由，應就下列事項負舉證責任：

1. 包裝確實不當
2. 損害與包裝不當間具有因果關係

參、處理建議

1. 立即採取行動：

   • 保存毀損物品及包裝作為證據
   • 拍照存證
   • 向物流公司提出書面異議

2. 請求賠償：

   • 確認運送契約內容
   • 檢視是否有聲明物品價值
   • 注意一年請求權時效

3. 爭議處理：

   • 先與物流公司協商和解
   • 必要時可向消保官申訴
   • 考慮提起消費爭議調解或訴訟

肆、結論

考量本案可能涉及運送契約之損害賠償責任，建議當事人：

1. 儘速蒐集相關證據，以維護自身權益
2. 注意請求權時效之規定
3. 若雙方無法達成共識，可循消費爭議處理機制解決

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

您可以：

1. 點擊下方「複製本頁連結」按鈕

2. 加入法速答的官方LINE帳號

3. 將連結傳送給我們，即可免費與法速答的專業法務進行諮詢！