店家拒開發票糾紛

壹、案件摘要

消費者於實體店購買商品後，店家未依法開立統一發票之情形。

貳、法律分析

一、行政責任

1. 依稅捐稽徵法第11條規定：「依稅法規定應自他人取得之憑證及給予他人憑證之存根或副本，應保存五年。」店家應依法開立並保存統一發票。

2. 店家未開立統一發票的行為，應可能構成稅務違章：

• 依稅捐稽徵法第1條規定：「稅捐之稽徵，依本法之規定；本法未規定者，依其他有關法律之規定。」
• 本案應依營業稅法等相關規定處理。

二、消費者權益保障

消費者可能採取的法律行動：

1. 行政檢舉

• 可向稅捐稽徵機關提出檢舉
• 依稅捐稽徵法第16條規定，稅捐稽徵機關應對違法行為進行查核

2. 證據保全

• 建議保留交易相關憑證
• 可記錄店家拒絕開立發票的過程

參、處理建議

1. 初步處理

• 應先向店家說明開立發票為法定義務
• 保留交易相關證據

2. 後續處理

• 若店家仍拒絕開立發票，可向稅捐稽徵機關檢舉
• 建議保留相關交易憑證作為證據

肆、結論

考量店家未開立統一發票可能涉及稅務違章，建議消費者：

1. 先以和平方式要求店家履行開立發票之義務
2. 若店家拒絕配合，可向稅捐稽徵機關提出檢舉
3. 未來消費時應優先選擇依法經營之商家

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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