假仲介收取不當服務費糾紛

壹、案件摘要

1. 當事人向自稱為仲介的人承租房屋，支付：

   • 2個月押金
   • 1個月房租
   • 0.5個月服務費

2. 該人士原自稱為仲介，後表示僅為代管人，並要求每年收取服務費

   • 拒絕提供仲介名片
   • 表示服務費為代管辛苦費

貳、法律分析

一、民事責任

1. 依民法第92條第1項規定：「因被詐欺或被脅迫而為意思表示者，表意人得撤銷其意思表示。」本案中，該人士隱瞞真實身分，應構成詐欺行為。

2. 依民法第184條第1項規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」該人士故意隱瞞身分收取費用，應負侵權行為損害賠償責任。

二、行政責任

1. 依不動產經紀業管理條例第4條規定，仲介業務係指「從事不動產買賣、互易、租賃之居間或代理業務」。

2. 依不動產經紀業管理條例第7條第1項規定：「經紀業經主管機關之許可，辦妥公司登記或商業登記，並加入登記所在地之同業公會後方得營業」。

3. 依不動產經紀業管理條例第19條第1項規定：「經紀業或經紀人員不得收取差價或其他報酬，其經營仲介業務者，並應依實際成交價金或租金按中央主管機關規定之報酬標準計收。」

參、處理建議

1. 立即行動建議：

   • 要求該人士提供仲介資格證明
   • 保存所有往來文件及對話紀錄
   • 以存證信函要求返還不當收取之服務費

2. 法律途徑：

   • 可依民法第92條規定主張撤銷意思表示
   • 依不動產經紀業管理條例第19條第2項請求返還已收取之服務費及利息
   • 向消費者保護官提出申訴
   • 必要時提起民事訴訟

肆、結論

1. 考量該人士可能涉及違反不動產經紀業管理條例之規定，建議立即要求返還不當收取之服務費。

2. 關於每年收取服務費之約定應屬無效，建議拒絕支付後續年度費用。

3. 建議尋求專業律師協助，以確保權益。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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