外送員車禍理賠與求償問題

壹、案件摘要

外送員在執行外送工作時發生交通事故，需要了解：

1. 向外送平台公司申請保險理賠之程序
2. 向肇事者請求損害賠償之方式

貳、法律分析

一、保險理賠責任

由於提供的法條中並未包含職業災害保險相關規定，本案應可能涉及：

1. 外送平台公司為外送員投保之商業保險
2. 外送員個人投保之意外保險
3. 強制汽車責任保險

二、民事損害賠償責任

本案若符合交通事故之構成要件，應可依民法侵權行為相關規定請求賠償：

1. 財產上損害：
   • 醫療費用
   • 交通工具修復費用
   • 工作收入損失
2. 非財產上損害：
   • 精神慰撫金

參、處理建議

一、事故現場處理

1. 保持現場完整並確保人身安全
2. 通報警察機關處理
3. 進行現場蒐證：
   • 拍攝事故現場照片
   • 記錄對方當事人資料
   • 尋找目擊證人

二、保險理賠程序

1. 立即通知外送平台公司
2. 準備申請文件：
   • 警察機關處理證明
   • 醫療診斷證明
   • 相關支出單據
   • 事故現場照片

三、民事求償程序

1. 先行與對方協商和解
2. 若無法達成和解：
   • 可提起民事訴訟
   • 建議尋求法律專業協助

肆、結論

考量本案可能涉及保險理賠及民事求償事宜，建議：

1. 妥善保存所有相關單據及證據
2. 儘速向保險公司提出理賠申請
3. 必要時尋求法律專業人士協助
4. 注意相關請求權時效規定

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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