直銷公司單方變更契約條件糾紛

壹、案件摘要

1. 當事人：

   • 消費者（下稱「您」）
   • 直銷公司（下稱「甲方」）

2. 爭議事實：

   • 一年前向甲方訂購開運產品並完成付款
   • 您尚未提供製作單
   • 甲方以產品漲價為由，要求一個月內提供製作單
   • 否則將強制退款並追回直銷獎金

貳、法律分析

一、契約關係分析

依多層次傳銷管理法第13條第1項規定，甲方應與您「締結書面參加契約，並交付契約正本」。本案中，雙方已就商品買賣達成合意並完成付款，契約應已合法成立。

二、甲方行為合法性

1. 契約變更問題

• 依多層次傳銷管理法第14條規定，參加契約應明確約定「傳銷商違約事由及處理方式」
• 甲方單方面以產品漲價為由變更契約條件，應不具合法性

2. 獎金追回問題

• 依多層次傳銷管理法第18條規定，傳銷商收入應「以合理市價推廣、銷售商品或服務為主」
• 若您的獎金係基於合法銷售行為而取得，甲方不應任意追回

參、處理建議

1. 立即行動建議

• 檢視原始參加契約內容
• 以書面方式向甲方表達異議
• 保存所有交易憑證及往來文件

2. 法律救濟途徑

• 依多層次傳銷管理法第1條立法目的，本法係為「保護傳銷商權益」
• 建議向公平交易委員會提出申訴
• 必要時尋求消費者保護團體協助

肆、結論

考量甲方的作為可能違反多層次傳銷管理法相關規定，建議您：

1. 儘速以書面方式要求甲方依原契約履行義務
2. 若甲方堅持變更契約條件，應向主管機關提出申訴
3. 保留相關憑證，以備後續爭議處理之需

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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