傳銷公司違規招募與退貨糾紛案

本人與美科達公司於113年6月10日經該公司傳銷人員(自稱執行總監及林小姐)介紹後與該公司締結契約,而經該公司人員表示需將申請書帶回登錄,至本人於113年11月27日向該公司終止契約時,仍未取得申請書正本、該公司傳銷手冊及貨品發票(僅由入會費發票一份)。經該公司執行總監王旭煌先生表示是公司行政人員疏失,因爲其他同時間進入公司的經銷商(包含林小姐)都有拿到發票(但未表明是否取得申請書正本及傳銷手冊),且於113年12月3日經與貴會及多層次傳銷保護委員會諮詢後,要求其提供申請書正本,至今(114年6月5日)尚未收到該公司回覆。 於加入時,該公司傳銷人員未表明此次加入有配合公司買一送一活動,故而一次給予商品及化妝品共80項(其中商品短缺部分公司亦未告知)。 本人於113年11月26日向該公司及貴會寄發存證信函,表明於113年11月27日推出該公司傳銷組織,並於113年12月2日晚間接獲該公司執行總監來電。 來電內容大致表示 1.該公司除依多層次傳銷法第21條規定辦理,仍需扣除商品減損之價值,且此減損辦法是公平交易委員會頒訂。 2.因當初有使用中租公司借貸關係,該公司執行總監王旭煌先生代表公司表示退款部分是由公司及中租公司接洽,並不會將費用退還給經銷商,亦表示這是公平交易委員會規定。 113年12月3日晚間又再致電,仍表示前一天電話內容之主張外,亦表示公司缺貨部分已於113年10月11日寄達本人上線傳銷商手中。(根據附圖對話,該執行總監於113年10月14日詢問貨品寄送地點,卻於10月11日寄出,非常不合理) 113年12月5日晚間又再致電,除依然維持先前主張外,另表示,公司依然要求按照營運手冊規定辦理,並以因為公司寄了手冊傳銷商也不一定會閱讀為由說明。 期間頻繁表示多項疏失是因為該公司行政人力不足而造成。 對話期間一在表明有向本人說明合約內容及退貨需扣除費用,且表示傳銷商林女士可以作證。 但其簽約時,並無營運規章給予參閱。(此部分於113年10月中旬向相關人介紹時有他人可以作證) 請問該公司、該公司執行總監及傳銷商林小姐是否違反相關法律?

AI 答覆

壹、案件摘要

當事人於113年6月10日加入美科達公司傳銷組織,未取得申請書正本、傳銷手冊及完整貨品發票。於113年11月27日終止契約時,公司執行總監提出多項不實陳述,包括錯誤解釋退款規定、未告知買一送一活動及商品短缺等情事。

貳、法律分析

一、多層次傳銷管理法之違反

  1. 違反書面契約義務 依多層次傳銷管理法第13條規定,多層次傳銷事業於傳銷商參加其傳銷計畫或組織時,應與傳銷商締結書面契約,並交付契約正本。本案中,美科達公司應已違反此項規定。

  2. 違反退出退貨規定 依多層次傳銷管理法第21條及第22條規定,傳銷商得隨時以書面終止契約並退出組織。公司執行總監關於退款處理方式之陳述應有違反法規之虞。

二、公平交易法之違反

依公平交易法第25條規定,事業不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。本案中,公司可能涉及:

  1. 隱匿重要交易資訊(買一送一活動)
  2. 作出不實陳述(關於退款規定)
  3. 未完整提供必要文件

參、處理建議

  1. 立即行動建議
  • 向公平交易委員會提出檢舉
  • 保存所有通訊紀錄及相關證據
  • 要求公司提供完整契約文件
  1. 法律救濟途徑
  • 考慮提起民事訴訟請求損害賠償
  • 向多層次傳銷保護機構尋求協助

肆、結論

考量美科達公司及其人員之行為可能涉及多層次傳銷管理法第13條、第21條、第22條及公平交易法第25條之違反,建議當事人:

  1. 以存證信函正式要求公司依法處理退出退貨事宜
  2. 向公平會提出檢舉以維護權益
  3. 必要時尋求法律專業協助,以確保權益獲得完整保障

本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。

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