Uber搭車嘔吐被要求私下賠償不同意，司機事後提告該怎麼辦？

壹、案件摘要

當事人於6/8凌晨搭乘友人叫車的Uber計程車時，因身體不適在車外嘔吐，部分波及車內邊緣。司機要求私下支付4000元清潔費，當事人不同意私下和解，經警方協調後雙方同意依Uber官方平台程序處理。後續未收到平台清潔費通知，近日收到司機提告通知。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 運送契約關係

• 本案應屬運送契約關係，契約當事人為叫車友人與Uber司機
• 當事人雖非直接契約當事人，但作為實際搭乘者，應負相關侵權責任

2. 損害賠償責任

• 當事人嘔吐造成車輛污損，可能構成民法侵權行為
• 清潔費用應以實際清理所需費用為準，需有具體證據支持
• 雙方已達成以Uber平台處理之協議，司機應依此程序請求賠償

二、程序爭議分析

1. 協議效力

• 在警方協調下達成之協議應具有一定效力
• 司機未依約定程序即提告，可能違反誠信原則

2. 賠償金額爭議

• 4000元清潔費是否合理，需以實際清潔支出為依據
• Uber平台對類似情況應有標準處理流程及收費標準

參、處理建議

1. 證據保全

• 保存警方處理紀錄
• 保存Uber搭乘紀錄及相關通知
• 蒐集當時協議之相關證據

2. 程序處理

• 向Uber平台反映事件並確認標準處理程序
• 如收到法院傳票，應於期限內提出答辯
• 建議先透過調解程序解決爭議

3. 協商方向

• 以Uber平台標準清潔費用為基準
• 要求司機提供實際清潔支出證明
• 強調雙方已有協議依平台處理之事實

肆、結論

考量本案已有警方協調及雙方協議之事實，建議：

1. 優先依原協議透過Uber平台處理機制解決
2. 如須進入司法程序，建議先循調解管道處理
3. 要求對方提出實際清潔費用支出證明，以合理金額為賠償基準

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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