Uber搭車嘔吐被要求賠償，司機先說好走官方卻提告，我該怎麼辦？

壹、案件摘要

1. 事發時間：6/8凌晨
2. 事件經過：
   • 乘客搭乘Uber時因身體不適造成車輛污損
   • 司機要求私下賠償4000元
   • 經警方協調後同意透過Uber官方平台處理
   • 司機未透過平台申請清潔費，直接提告乘客

貳、法律分析

一、民事責任

1. 損害賠償責任

   • 依民法第184條第1項規定，因故意或過失不法侵害他人之權利者，應負損害賠償責任
   • 本案乘客因嘔吐造成車輛污損，應負擔合理清潔費用

2. 誠信原則問題

   • 依民法第148條第2項規定，行使權利、履行義務，應依誠實及信用方法
   • 司機違反警方協調之結果，未透過平台處理而直接提告，可能違反誠信原則

二、契約責任

1. 平台契約關係
   • Uber平台與司機間存在契約關係，清潔費應透過平台申請
   • 司機規避平台機制，可能構成違約行為

參、處理建議

一、協商處理

1. 建議先與司機進行協商：
   • 表達願意依Uber平台標準支付合理清潔費
   • 要求撤回訴訟，回歸平台處理機制

二、法律行動

1. 如協商不成，可考慮：
   • 向法院提出違反誠信原則之抗辯
   • 向Uber平台投訴司機行為
   • 保留提起反訴求償之權利

三、證據保全

1. 建議保存：
   • 警方處理紀錄
   • 當時協調過程之錄音或筆錄
   • Uber訂單紀錄
   • 與司機間之通訊紀錄

肆、結論

1. 關於車輛污損之賠償責任，建議依Uber平台標準處理，支付合理清潔費用。

2. 考量司機違反協議可能涉及誠信原則問題，建議：

   • 優先採取協商方式解決
   • 如協商不成，可透過法律途徑主張權利
   • 未來類似情況應立即保全證據

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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