學校校車無法搭乘卻要繳整年費用，可以要求退費嗎？

壹、案件摘要

高三學生因下學期放學時間與校車發車時間不符，無法實際搭乘校車，但學校仍要求支付全學年度校車費用的爭議案件。

貳、法律分析

一、定型化契約之效力分析

校車服務契約應屬定型化契約，依消費者保護法及民法相關規定，應符合平等互惠原則。要求學生支付無法使用服務期間之費用，應有違反誠信原則及顯失公平之虞。

二、給付不能之法律效果

學校因放學時間安排導致學生無法使用校車服務，可能構成部分給付不能之情形。依民法第263條規定，就此部分之對待給付應有相應之調整。

三、消費者權益保護

依據中華民國憲法第141條所揭示之平等互惠原則，校車收費應本於公平合理之基礎。要求支付無法使用期間之費用，可能違反消費者權益保護之基本精神。

參、處理建議

1. 短期處理方案

• 建議向學校提出書面異議
• 檢附下學期課表等佐證文件
• 要求依實際可使用期間計算費用

2. 進階處理方案

• 向教育主管機關提出陳情
• 透過消費者保護官提出申訴
• 經由學生會或家長會反映意見

肆、結論

考量本案涉及定型化契約顯失公平之爭議，建議：

1. 應依實際可使用期間計算應繳費用
2. 要求學校修改收費辦法，增加彈性繳費選項
3. 建議未來針對高三生提供單學期繳費方案

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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