瓦斯行更替後押金糾紛及瓦斯桶歸還爭議

你好。 我之前從事餐飲小生意,有配合A瓦斯行,並且有壓金在A瓦斯行。 配合期間A瓦斯行倒閉,由B瓦斯行承接業務。 今年我歇業了,變賣器具的時候,有人需要瓦斯桶,於是我就蹭予他人使用。 會給他人使用是因為原本A瓦斯行留給我的押金收據已遺失,B瓦斯行說我單據遺失無法退回押金。 過沒幾天B瓦斯行來電說要收回瓦斯桶,如果沒歸還就要賠付新台幣12000元(六桶)。 並且說當初給我的是全新瓦斯桶,一桶要2000。 我跟瓦斯行協商,我說那我去收6隻瓦斯桶回來歸還你們可以嗎? 他們說必須是要全新的瓦斯桶才會回收。 我覺得很不合理,當初B來承接的時候,也是拿我原本的6桶瓦斯,以通換桶。 這不就是一般的做法嗎? 而且也沒辦法證明當初配給我的是全新瓦斯桶。 一般老百姓能買的到全新瓦斯桶嗎? 所以我想諮詢一下這個會衍生什麼問題,我該怎麼處理? 做生意10幾年,第一次遇到瓦斯行追討瓦斯桶,而且要全新? 當初配合的時候,我們都沒有牽訂什麼合約,都是電話聯繫叫貨。 瓦斯送來也沒有收據發票,只有單憑B瓦斯行自己的作業紀錄。 我想瞭解,如今瓦斯桶不在我這,單憑對方的出貨單據(我並沒有簽收,也沒有收據發票) 能對我提告業務侵佔還是什麼嗎?

AI 答覆

壹、案件摘要

當事人原經營餐飲業務,與A瓦斯行有業務往來並支付押金。A瓦斯行倒閉後由B瓦斯行承接業務。當事人歇業後因押金單據遺失無法向B瓦斯行取回押金,遂將瓦斯桶轉讓他人使用。B瓦斯行要求歸還6支全新瓦斯桶,否則需賠償每桶2000元共12000元。

貳、法律分析

一、民事責任

  1. 押金返還請求權
  • 當事人與A瓦斯行間存在押金返還關係
  • B瓦斯行承接A瓦斯行業務後,應承受相關權利義務
  • 依民法第184條規定,B瓦斯行無正當理由拒絕返還押金,應負損害賠償責任
  1. 瓦斯桶賠償責任
  • B瓦斯行要求全新瓦斯桶缺乏合理依據
  • 依民法第213條規定,損害賠償應以填補實際損害為限
  • 一般交易習慣為舊桶互換,要求全新桶不符商業常規

二、舉證責任

  1. 交付證明
  • B瓦斯行應就瓦斯桶交付及其狀態負舉證責任
  • 無簽收單據或其他證明文件,難以證明實際交付情形
  1. 損害數額
  • B瓦斯行應就損害金額負舉證責任
  • 要求全新瓦斯桶賠償,需證明原交付為全新狀態

參、處理建議

  1. 短期處理
  • 建議與B瓦斯行協商以同等品質瓦斯桶歸還
  • 要求B瓦斯行提出當初交付之相關證明文件
  • 保留所有通訊紀錄及協商內容
  1. 若協商不成
  • 可主張一般交易習慣及合理折舊
  • B瓦斯行若欲提告,需就交付事實及瓦斯桶狀態負舉證責任

肆、結論

考量本案B瓦斯行無法證明原交付瓦斯桶為全新,且一般交易習慣為舊桶互換,建議:

  1. 優先與B瓦斯行協商以同等品質瓦斯桶歸還
  2. 若B瓦斯行堅持要求賠償,可要求其提出完整交付證明
  3. 未來營業往來應保留相關單據,並簽訂書面契約以避免爭議

本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。

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1、我是房客。 2、租賃契約已簽訂,簽約時間為114/6/27,租賃物是住宅。 3、我想詢問契約內容全部。 4、目前糾紛是每月轉帳房租費用的日期,因為契約上沒有明訂,但是房東是說,先前我在詢問她屋況事宜時,已在回覆時有說明是每月1日轉帳。但是,前一次我有和房東致歉並表達自己的困難點,因為我的薪資大概是5號領薪,所以定在每月1號轉帳我有困難,但房東不接受,依舊是要我1號轉帳,這幾天我也還沒轉帳房租費,房東卻要解約,並要我月底前點交還清。 租約全文: 房屋租賃 契約書立約日:中華民國年月日 出租人(甲方):王詔函(鄒清蓮 代) 地址:高雄市楠梓區加仁路181號9樓 備註:聯絡電話0963******(代理人:羅小姐) 承租人(乙方):吳凱龍 0972-312583 地址:臺東縣達仁鄉安朔村8鄰安朔104號 身分證字號:V12******* 緊急聯絡人:吳琇雯,電話0900****** 租賃物標示:高雄市楠梓區加仁路181號9樓 租賃期間:自民國114年07月01日起至民國115年06月30日止,共12個月。 租金:月租金 新台幣貳萬肆千元整 租金支付期支付方法: 匯款至 台灣銀行五甲分行 帳號 118004414634 月租金 貳萬肆千元整,每月管理費用:貳仟玖佰零壹元,總和:貳萬陸仟玖佰零壹元,給付 王詔函 押租金或擔保金:新台幣肆萬捌仟元整 乙方交付甲方之上列金額,於租賃關係消滅,乙方搬遷時,甲方應無息返還。但乙方積欠租金及費用等債務時,甲方得扣抵之。 壹、乙方就租賃物,限於供 住家 之用。非經甲方書面同意,不得變更用途。 貳、乙方非經甲方書面同意,不得將租賃物之全部或一部轉租,或借與他人使用,或與他人共用。 參、租賃物之周圍含公共空間空置部份,乙方不得建築房屋,添設其他工作物或堆放私人物品,經甲方或其他室友勸說不聽,甲方有權立即中止合約並要求乙方即刻搬出租物處。 肆、乙方就租賃物,為使用之便利或美觀而增設,改造或裝飾,應先得甲方書面同意,其費用由乙方自理,租期屆滿或中途終止租約時,應回復租賃物之原狀,不得要求甲方補償,並租賃物如有毀損,乙方應於租賃到期時負責賠償之。 伍、乙方應以善良管理人之注意,保管及使用租賃物,如欠缺事項注意,致租賃物毀損或減失時,應自費修復或以金錢賠償之。又乙方不得於租賃物內,放置有爆炸性、危險性或違禁性物品。 陸、租賃物漏雨、氣候因素自然損壞及天災或其他非歸責於乙方之意外災害,所致之損壞,由甲方負責修復,乙方在租賃期限內,所使用之租賃物若有損壞,需整修時,乙方須負責一切相關費用,皆與甲方無關。 染、租賃物因產權發生糾紛時,概由甲方負責解決,倘乙方因而受有損害時,甲方應賠償之。 捌、租期內租賃物之水電、瓦斯費及其他由乙方產生之費用均由乙方負擔。 玖、租期屆滿,雙方仍欲繼續租賃時,應另訂立租賃契約,其租賃條件另議。 拾、乙方積欠租金達一個月以上,或違反本特約事項第壹項至第伍項規定之一者,甲方得終止租約,收回租賃物,如有損害,並得請求賠償,乙方不得異議。 拾壹、租期屆滿時,不須甲方預先通知,租賃關係當然消滅。 拾貳、租期屆滿或中途終止租約時,乙方應即搬遷,將租賃物以原狀交還甲方,不得有任何要求,如有遲延,每逾限一日,應給付應給付甲方一日租金的兩倍之違約金。 拾参、期滿或終止租約,乙方搬遷後,留置部份傢俱雜物於租賃物內,而不移去者,視作廢物論,任憑甲方處置,並扣除押金5000元作為聘請清潔人員之費用,汙損太嚴重以致超過5000元清潔費,以實際支出為主,乙方不得異議,倘甲方因而受有損害時,乙方應賠償之。 拾肆、本契約未規定事項,依民法及土地法之規定辦理。 拾伍、雙方合意於本契約發生紛爭時,以租賃物所在地之地方法院為訴訟管轄。 拾陸、乙方應於簽約日繳付(或兌現)首月租金及114年7月20日前繳付押租金,於未補足前,本租賃契約不生效力。 拾柒、乙方於租期內欲提前終止租約,需賠償甲方一個月租金,作為違約金。 拾捌、乙方簽訂本契約後至契約生效前,如後悔不租,則已付之金額(如定金、押金) 將全部沒收,絕無異議。 拾玖、甲方出售房屋委託仲介帶買方看星,會事先聯繫,請乙方配合開房門觀看屋況。 貳拾、甲方所附之使用設備及使用規範如附表「租屋設備使用約定」所列,其他未盡項目以攝影存檔為依據。租期屆滿返還時,如有損壞,乙方應依損壞程度賠償之。 貳拾壹、乙方須遵守附表「特別約定事項」所列之事項以維護大樓住居安全,若違反甲方有權即刻終止本合約。 貳拾貳、乙方應負鑰匙磁扣保管責任,若磁扣遺失需付新台幣五百元補發設定。 1、我和房東委託的代管朋友 陳偉庭聊天紀錄: 2025/06/18(三) 上午01:07 凱濃 您好,不好意思打擾了。我在591有看到出租的房子,想請問目前可以看房嗎?謝謝。 上午01:08 凱濃 https://www.591.com.tw/1R?salt=Sq07D&s=ic 上午08:51 陳偉庭 您好 目前有承租方喔 我聯繫一下 上午08:53 凱濃 好的,謝謝。 上午11:23 陳偉庭 晚上八點半 可以嗎? 上午11:39 凱濃 OK! 上午11:39 凱濃 謝謝您!我會抵達前提前跟您聯繫! 上午11:40 陳偉庭 [貼圖] 上午11:41 陳偉庭 請問您貴姓? 上午11:42 凱濃 不好意思,我貴姓 吳,本名吳凱龍。 上午11:42 陳偉庭 謝謝 下午08:05 陳偉庭 吳先生你好 我們已經到了 如果時間許可以提早來哦 下午08:08 凱濃 好的,不好意思,我人正在前往的路上,還請您稍等我,謝謝。 下午08:29 凱濃 ☎ 通話時間0:03 下午10:43 凱濃 "您好,打擾了~ 我們今天看房之後覺得很滿意,討論後也確定想承租。想請問目前房子還有保留嗎?" 下午11:22 陳偉庭 還有 下午11:24 陳偉庭 "麻煩請您先提供簽約人的工作證或是識別證名片之類的 我先跟屋主回報 另外 因為屋主貸款銀行的規定 所以不能申請補貼 也請您們配合 謝謝 明日再給您轉帳的帳號" 下午11:30 凱濃 不好意思,我方便先和您確認,房租費用是每月24,000元嗎?請問除了水、電、瓦斯費之外,有需要另繳管理費嗎? 下午11:32 陳偉庭 租金不含管理費喔 下午11:40 凱濃 "了解!不好意思跟您確認,每月費用會是: 租金24,000元 管理費2,901元 水費、電費、瓦斯費 每個月,除了水電、瓦斯費按照帳單繳費,我實際要給匯房東的費用會是「租金+管理費」嗎? 不好意思,麻煩了。" 下午11:42 陳偉庭 "管理費直接交管理室喔 房東只有租金" 2025/06/19(四) 上午12:49 凱濃 OK,了解!謝謝! 上午12:49 凱濃 [照片] 下午02:24 陳偉庭 "匯款至台灣銀行五甲分行帳號118004414634 給付給 王詔函" 下午02:24 陳偉庭 [照片] 下午02:25 凱濃 收到!稍等我處理匯款。 下午02:28 陳偉庭 "這是之前房客的 因為他們嫌麻煩要轉兩次帳 所以一併把管理費轉給房東 請房東自己轉給管理室 也跟您告知" 下午02:36 陳偉庭 訂金 3000即可喔 下午03:55 凱濃 了解! 下午03:55 凱濃 [照片] 下午03:55 凱濃 您好,我訂金已轉帳了喔,謝謝。 下午03:56 陳偉庭 [貼圖] 下午04:18 陳偉庭 "那合約是要從7月1日 開始嗎? 還有簽約的日期要約什麼時後呢? 另外 會將您的Line ID 給屋主王先生的太太羅小姐 打合約資料喔 再麻煩加羅小姐好友 也請您提供非共同承租的緊急聯絡人之姓名及聯絡方式 謝謝" 下午04:21 陳偉庭 [照片] 下午04:45 凱濃 了解謝謝! 下午04:46 凱濃 請問現在租戶確切退租時間是在6/28號嗎? 下午04:50 陳偉庭 租賃合約是到6/27 下午04:53 凱濃 了解,抱歉我討論一下回覆您可以嗎? 下午07:27 凱濃 [照片] 下午07:32 凱濃 "不好意思打擾~今天下午有先和房東聯絡,這邊也想和您說明一下我們目前的狀況。 我們現在住的房子租約到 6/30,原本有打算續租,但上週臨時接到房東通知要收回自住,所以才趕緊開始找房。很幸運找到這間房子,我們也真的很喜歡,希望能順利承租。 目前已和現住房東約定在 6/30(下午)點交退租,當天需要處理是否需要清潔費用、水電結算及押金確認等事項,搬家時間會比較緊湊。因此有和房東提過,希望能在目前房客 6/27 退租後,提前放一些行李,我們也希望能延遲繳交押金。 今晚我會再和室友討論細節,確認後會儘快把確定的安排回覆您,讓您這邊好安排處理,不好意思!" 下午08:27 陳偉庭 "了解 我這邊也先確認舊房客點交的時間 我的想法是我們可以約27號晚上簽約跟交鑰匙給您 就請您當天先轉租金給房東就好 押金轉帳的時間一併寫在合約上 合約起算日是7月1日 所以6/28~30這三天就免租 你們也可以先搬東西進去跟清潔 這樣ok嗎?" 下午11:17 凱濃 不好意思,因為剛剛和室友討論,所以晚回訊息。 下午11:18 凱濃 我們沒問題!感謝您🙏 2025/06/20(五) 上午09:30 陳偉庭 "吳先生 早安 另外有件事情需要請您配合 因為屋主這邊貸款銀行的規定 要是有申請租屋補助的話 貸款就會被追回 所以請您多包涵 不要去申請租屋補貼 感謝" 上午09:46 凱濃 了解! 上午09:46 凱濃 [貼圖] 2025/06/24(二) 下午08:22 陳偉庭 哈囉 吳先生 27號晚上我們約幾點方便? 下午09:53 凱濃 不好意思!請問27號,晚上7點 可以嗎?謝謝! 下午09:57 陳偉庭 [貼圖] 2025/06/27(五) 下午07:21 陳偉庭 麻煩將房租先匯給房東喔 感謝 下午07:29 凱濃 收到! 2025/07/20(日) 下午09:01 陳偉庭 "哈囉 吳先生 忘了提醒您今日20號 要將押金匯給房東喔" 2025/07/21(一) 上午09:43 陳偉庭 ☎ 通話時間0:30 上午09:47 陳偉庭 "再麻煩你匯款完截圖跟我說一下 我跟屋主回報 謝謝喔" 下午05:07 凱濃 您好,我已匯款給房東,也訊息給房東匯款明細了,謝謝! 下午05:10 陳偉庭 [貼圖] 2025/08/09(六) 下午03:27 陳偉庭 ☎ 通話時間0:09 下午03:28 凱濃 不好意思,我因為在飛機上,收訊不太好,我正在寫訊息要回覆房東中, 下午03:28 陳偉庭 OK 下午03:29 凱濃 我回覆後 也跟您說 不好意思。 下午03:33 陳偉庭 "好的 再麻煩你了 因為這樣 房東會有很大的不安全感 我也很為難 請再多注意匯款的時間 有任何問題請提早與房東商量 謝謝喔" 下午03:42 凱濃 "好的,不好意思! 因為其他2位室友領薪時間是每月10日, 我自己也忘了是不是約定1號匯款, 好像沒有寫在租約上, 我也正在和室友商量我收集費用的時間。 我等會訊息和房東詢問意見。 不好意思!" 下午06:56 凱濃 [照片] 下午06:56 凱濃 [照片] 下午06:56 凱濃 "不好意思,剛剛已經回覆房東了。因為房東給的資料是當初簽約時沒有讓您這位代管朋友看到的,加上租約裡也沒有明確寫匯款時間。造成你們這邊困擾真的很抱歉。我會再找時間把租約做公證,確保和房東雙方的權益。 不好意思造成您的困擾了!" 下午07:05 陳偉庭 [照片] 下午07:06 陳偉庭 咦 這裡不是有說 8/1? 下午07:20 陳偉庭 "吳先生 因為租期是7/1開始,所以房東才會在line告知每月一日繳租金。要提醒的是不要造成房東困擾,未繳房租他已經想收回房子。先前他已經容許延遲押金,就已經很難得了。" 下午07:24 陳偉庭 房東的困擾是覺得造成他們像討債集團一樣,感到煩躁。 下午07:29 凱濃 "不好意思,知道房東因為這件事很煩躁,甚至覺得像被討債集團追著一樣,真的很不好意思讓你們也陷入這樣的狀況。 其實我們是在6/29和你們簽的租約,房東6/30才告知匯款時間的事,這部分租約裡沒寫清楚,也沒有跟你們說明,造成誤會真的很抱歉。 這件事和租約是分開的,我覺得還是要把文件連同租約一起公證,保障房東和我們雙方的權益。 我已經下飛機了,正在處理匯款,不好意思。" 下午07:40 陳偉庭 "誠懇的建議是 公證是不太需要,頂多是將合約補正。租期只有一年,法律上沒有強制公證,而且房東沒時間做公證這些事,一般住宅租屋應該也很少做公證,弄得很複雜,房東只會直接取回房屋了。" 下午08:06 凱濃 "謝謝您的建議。我之前租屋時,房東或包租代管都有收公證費用,所以我想透過公證來保障權益。 我知道你幫忙管理很辛苦,這段時間麻煩您聯繫我,我真的很感謝,只是有時訊息不太通順,讓我有點委屈。 另外,聽您說房東是新青安貸款,我還是有點擔心公證會不會影響貸款,想再多了解一下。 公證部分我會自己申請、自費,不會麻煩房東!" 2025/08/10(日) 下午12:46 凱濃 "謝謝您幫忙轉達房東的說明。 這次因為我的疏忽延遲匯款,真的很抱歉,也理解這造成了房東的不便。我主要是想先溝通,這個月能不能先延到 11 號匯款。 關於租金匯款日,因為我目前的情況是,我每月 5 號領薪,另外兩位室友則是 10 號領薪,如果能統一到 11 號一次匯款,對我們來說比較可行。 我能理解房東的不安,畢竟房子租給不認識的人,難免會擔心。但租約簽立的目的,應該是為了保障雙方的權益,加上房東也已收取兩個月押金。我聽到您轉達房東的意思,加上您建議我如果覺得困難可以解約時,其實心裡有些難過,感覺好像沒有機會先討論,或像是我已經犯了很嚴重的錯。" 下午02:25 陳偉庭 "麻煩你們明天8/11前轉這個月租金。 其餘的我就不便再幫房東回覆,只能等他們討論好後再說了。 請不要難過,沒有指責的意思。這個社會每個人都有自我保護的機制,只是房東比較保守,覺得會有風險喊停是很正常的。請不要往心裡去,先設法處理好事情,或是跟室友商量你們要怎麼化解問題,會比較好。" 2025/09/01(一) 下午06:33 凱濃 "不好意思,之前有提過我每月薪水是在5號發放,這部分我會自己負責(先前室友領薪比較晚時,我想自己應該跟他們收齊房租)。 原本前幾天要傳訊息詢問,抱歉到了今天才跟您詢問每月1號對我有困難,真的很抱歉,不知道還能有機會和房東商討?" 下午08:54 陳偉庭 這部分請跟房東討論即可。 2025/09/08(一) 下午09:08 陳偉庭 [照片] 下午09:08 陳偉庭 "吳先生 你們都沒跟房東商量繳租金的事,他只好請我告訴你,他要解約,期限到這個月底,他不接受10日再繳房租,這個月租金請儘快入帳。 你們也租過房子,我想前房東也不可能讓你們這樣繳租。更何況你們跟房東往來的訊息早就有告知,這都是契約的一部分,你們也可以去問。 現在房東也不想再跟你們談,我就是轉告他們的想法,麻煩9月底前清空點交。" 下午09:26 凱濃 收到了,我會盡快處理。 下午09:32 陳偉庭 請問是會主動聯絡房東,還是會依約每月1日繳租金?或是9月底解約? 下午09:37 凱濃 我等室友回到家討論,我會主動聯繫房東,處理後續合約事宜。 下午10:10 陳偉庭 提醒您,請明天中午以前聯絡,之後房東會寄存證信函請你們搬出。 下午10:11 凱濃 好的瞭解,謝謝您。 2025/09/09(二) 下午09:06 陳偉庭 吳先生 我是鄒小姐,今天我主動找房東商量先緩和他們的情緒。 得到初步一些建議,首先修改你們合約,並標註你們繳租日期為每月11日,合約期滿就不會續約,也會註明未來一旦延遲付租金,就會終止合約。 但房東希望轉告你們,到明年期滿前,你們能提早退租,只要點交時原屋返還,屋內沒有受到毀損,除了需扣除的費用,不會扣任何款項,但請提前一個月告知。這些都會註明在條款內,也是房東最大的讓步了。 先跟你們約星期五晚上7:00,在大樓下修正合約。 下午09:46 凱濃 鄒小姐您好, 感謝您轉達房東的意見,我已請法扶律師協助,相關事宜會與律師討論後,再由我主動與房東聯繫。 若後續協商無法達成共識,我與室友初步規劃於 9/30點交搬離,並保留一切法律追訴權。 下午10:26 陳偉庭 請問您何時要跟房東聯絡?9月份房租何時會繳交? 下午11:31 陳偉庭 請問是對上述建議內容不滿意嗎?還需要協商哪些內容? 下午11:47 凱濃 不好意思,我先詢問住宅租賃糾紛法律扶助專案,將租約提供國土署,租金我將儘速補齊,後續事宜等待和法扶律師討論後,再盡快與房東正式確認與處理。 感謝您的協助,辛苦了。 === 2、我和房東太太的聊天紀錄(羅小姐) 2025/06/19(四) 下午04:19 Alice 您好我是水森林房東這邊 下午04:20 Alice 在麻煩您提供證件資料~我先製作租約讓你審閱看看 下午04:20 Alice 謝謝 下午04:48 凱濃 您好,我是已經訂金的租客,大名吳凱龍。 下午04:48 Alice 你好 下午04:48 凱濃 [貼圖] 下午04:49 凱濃 稍等我傳身分證給您 下午04:49 Alice 好的~謝謝 下午04:49 凱濃 [照片] 下午04:49 凱濃 [照片] 下午04:50 Alice 電話方便: 下午04:52 凱濃 0972-312583 下午05:14 凱濃 "非共同承租的緊急聯絡人之姓名及聯絡方式 母親 吳琇雯 0900-750756" 下午05:14 Alice [貼圖] 下午05:37 凱濃 [照片] 下午05:37 凱濃 [照片] 下午06:21 凱濃 "您好,謝謝您願意讓我們承租這間房子,我們真的很喜歡,也在討論後確定希望能順利租下來。 目前我們的租約是到6/30,原本有打算續租,但上週才臨時接到房東通知要收回自住,只好趕緊另找住處,我們已和現住房東約定於6/30下午辦理點交,當天需依租約清點是否有需在扣除的費用,也要等對方確認後才能退還押金。 因為整個搬家時程壓得比較緊湊,也擔心處理上會有變數,所以想鼓起勇氣詢問看看:若目前目前水森林的房客於6/27 退租後,不知道是否方便讓我們先暫時放置一些行李?另外,也想請問,是否有可能延後到7/5左右再簽約與繳交押金?真的很不好意思提出這樣的需求,也擔心會造成您的不便。" 下午06:21 Alice 我晚點細看完回覆你喔~ 下午06:22 凱濃 [貼圖] 下午06:54 Alice 看完了~沒有問題喔 下午07:10 凱濃 "謝謝您🙏 不好意思,我今晚和室友討論,會盡快確認我們可以繳交押金的時間,晚一點回覆您確切的答案。 另外也想請問一下:是不是在進屋暫放行李時簽約呢? 不好意思訊息有點多,也謝謝您耐心看完,真的很感激!" 下午07:24 Alice 細節 下午07:24 Alice 你跟鄒小姐聯繫就可以 下午07:25 Alice 因為我不在台北~所以你直接聯繫他比較快~😄 下午07:26 凱濃 好的~謝謝您 🙏 下午07:26 凱濃 我會再跟鄒小姐聯繫~ 麻煩您了。 下午07:28 Alice [貼圖] 2025/06/29(日) 下午02:54 凱濃 [相簿] (null) 下午02:55 凱濃 [照片] 下午02:55 凱濃 "房東您好,不好意思打擾了。我是水森林租客 凱龍,星期五晚上已經和鄒小姐完成簽約和點交!鄒小姐有提到之後會請清潔公司處理浴室,這部分也很謝謝您幫忙。 另外,有幾件事情想跟您簡單說明與確認一下: 1.客廳的電視目前無法開機: 鄒小姐有說前房客幾乎沒用,我實際插電後也沒亮燈、打不開,我有錄測試影片可以提供參考。主臥的電視是可以正常使用的。 2.關於管理費: 之前和鄒小姐聊天時有提過能不能自行繳費,所以那天我只有先轉租金 24,000 元,沒有把 2,901 元的管理費一起匯。因為我們跟室友收租金時也沒有先算進去,想請問這個月能不能先從押金 3,000 元裡面扣除?如果不方便的話也沒關係,我們會再補上。 3.機車位清潔費的部分: 我有去問管理室,他們說機車位每個月還要另外繳 100 元清潔費,這筆費用好像沒有包含在 2,901 元的管理費裡?想再確認一下,您收的管理費有含這個部分嗎?如果沒有的話,我們會自己繳沒問題~ 4.設備狀況補充說明: 這部分我也有拍了一些照片,等等會一併傳給您參考。 有一台房間的冷氣味道比較重,開機時會滴下髒水,我有先簡單清潔,目前基本上還能使用。 另外有一間房的床墊與塑膠衣櫃明顯較髒,霉味也比較重。 5.押金延後繳的部分: 之前有和您說明押金會延後繳,目前也已經在租約第 16 點註記,我們會在 7/20 前完成繳交,謝謝您! ⸻ 以上統一跟您回報,不好意思訊息有點多,真的很感謝您耐心看完,謝謝您!" 下午02:57 您已收回訊息 下午02:58 凱濃 [影片] 2025/06/30(一) 上午11:31 Alice [照片] 上午11:31 Alice [照片] 照片內容: 房東您好,不好意思打擾了。我是水森林租客 凱龍,星期五晚上已經和鄒小姐完成簽約和點交!鄒小姐有提到之後會請清潔公司處理浴室,這部分也很謝謝您幫忙。 浴室會請清潔公司來處理,應當初點交給前租客時是整潔的,故本次清潔費用是由前租客支付恢復點交給我們,屆時您這邊退租點交給鄒小姐時,也請您在幫我清潔整潔,謝謝 另外,有幾件事情想跟您簡單說明與確認一下: 1.客廳的電視目前無法開機: 鄒小姐有說前房客幾乎沒用,我實際插電後也沒亮燈、打不開,我有錄測試影片可以提供參考。主臥的電視是可以正常使用的。 2.關於管理費: 之前和鄒小姐聊天時有提過能不能自行繳費,所以那天我只有先轉租金24,000元,沒有把 2,901元的管理費一起匯。因為我們跟室友收租金時也沒有先算進去,想請問這個月能不能先從押金3,000 元裡面扣除?如果不方便的話也沒關係,我們會再補上。 24000+3000=27000-(24000+2901)=99元 7/20匯押金(48000元) 8/1 開始每個月1日匯房租+管理費(24000+2901=26901元) 3.機車位清潔費的部分: 我有去問管理室,他們說機車位每個月還要另外繳100 元清潔費,這筆費用好像沒有包含在 2,901 元的管理費裡?想再確認一下,您收的管理費有含這個部分嗎?如果沒有的話,我們會自己繳沒問題~ 管理費皆由管理室開單給屋主繳納,有關汽車車位清潔費是另外的,但機車位不用清潔費所以不用多繳,請不要另外繳錢給管理員。 4.設備狀況補充說明: 這部分我也有拍了一些照片,等等會一併傳給您參考。 有一台房間的冷氣味道比較重,開機時會滴下髒水,我有先簡單清潔,目前基本上還能使用。 另外有一間房的床墊與塑膠衣櫃明顯較髒,霉味也比較重。 關於電視機與洗衣機相關設備皆為前租客自行購買留下,因非我們檢附設備故後續維修部分,我們無法涉及。 就依照你們當天看屋時狀態現況交屋,可以就在意的地方自己處理。退租點交時也請麻煩依照當初現況點交歸還。 目前電視無法使用,我們在設備清單可以劃掉電視項目。 相關消耗品項需要更換也要麻煩您們自行更換 例如:電池,燈泡,連達頭,水龍頭相關 冷氣部分在使用上如還有滴水再請您告知,我會請師父跟您約時間到現場查驗。 5.押金延後繳的部分: 之前有和您說明押金會延後繳,目前也已經在租約第16 點註記,我們會在7/20 前完成繳交,謝謝您! 上午11:31 Alice 午安您好 上午11:31 Alice 抱歉假日忙碌今日才回覆您這邊 上午11:40 凱濃 不會的~不好意思假日打擾您了🙏 上午11:41 凱濃 謝謝您的詳細回覆 上午11:41 Alice 我先跟清潔公司聯繫 上午11:41 Alice 到時我會請他撥電話跟你約時間過去清潔 上午11:41 Alice 因為已經點交給您 上午11:41 Alice "所以還是由你這邊幫他開門 經由你們同意進出 這樣比較好" 上午11:44 凱濃 好的! 上午11:44 凱濃 [貼圖] === 3、我和房東及房東太太的群組聊天紀錄: 2025/06/30(一) 上午11:33 ⁨⁨Alice⁩⁩已新增⁨⁨JOHNNE⁩, ⁨凱濃⁩⁩至群組。 上午11:34 Alice [相簿] (null) 上午11:34 Alice [相簿] (null) 2025/07/03(四) 上午10:28 Alice "@凱濃 早安 請問居家打掃的時間 你平日方便還是假日方便" 上午10:54 凱濃 "不好意思,我平日工作關係, 所以假日比較方便。" 上午10:56 Alice 好的 上午10:56 Alice 我請清潔人員直接撥電話跟你約時間 上午10:57 凱濃 [貼圖] 下午07:06 Alice 他有打電話跟你聯絡了嗎? 下午07:07 凱濃 目前還沒接到電話。 2025/07/21(一) 上午10:21 Alice [照片] 上午10:21 Alice 再麻煩你抽空幫我匯押金費用唷 上午10:21 Alice 謝謝 下午05:03 凱濃 [相簿] (null) 下午05:07 凱濃 "房東您好, 不好意思,因帳戶在假日期間被暫時鎖定,我今天一確認可以處理後就抽空前往銀行,並完成匯款。造成一些延誤,還請見諒。" 下午05:08 Alice [貼圖] 2025/08/08(五) 下午12:28 Alice "@凱濃 吳先生~午安 提醒你目前尚未收到 8 月 1 日的租金, 也煩請你撥冗處理匯款事宜,感謝配合。 建議可設定每月提醒,以避免重複遺漏, 也請體諒我不便每月逐一通知,謝謝" 2025/08/09(六) 下午06:25 凱濃 "房東您好,真的很抱歉,收到您的提醒後我才注意到,租約上好像沒有特別寫明匯款日期,而我自己也忘了之前有約定的時間。 這週剛好在國外出差,加上我們三位室友中另外兩位室友領薪大約會在每月10號,所以我需要先收齊費用再匯款。 想冒昧請問,是否有可能將每月的匯款日改成 15 號,這樣我可以一次收齊並處理好房租。 若這樣會造成您不方便,我會盡力配合原本的時間,也再次向您致歉,感謝您的包容與體諒。" 下午06:32 Alice 這邊有很清楚的寫於每個月1日繳交 下午06:37 Alice "合約簽訂時這應該是你們要確認並同意相關內容進行簽署的。 忘記並不是一個成年人拿來當合理化的藉口 如果你有個人行程出國還是任何行程。 都應該提早安排好這些交接。 我們還是依照當初合約約束的繳交時間盡快處理~ 請於每個月一日繳交 謝謝" 下午06:46 凱濃 "房東您好, 感謝您的提醒,我了解這次是我安排不周,造成您的困擾,為此向您致歉。之後我會提前和室友確認並收齊房租,再次感謝您的包容。" 下午09:46 JOHNNE 目前尚未收到匯款 下午09:53 JOHNNE 所以本次要延到10號付款嗎 下午11:05 凱濃 "房東您好,對於自己沒能準時匯款真的很抱歉,造成您困擾了,是我的疏忽。 我在6/29和陳小姐簽約時,租約沒寫明每月匯款日期,房東是隔天6/30在回覆中提到每月1日匯款,我當時很感謝您讓我們提早入住且免收租金,也謝謝您處理屋況問題,但我確實沒留意匯款日期,因此延誤了,再次致歉。 我理解您說的「忘記不是成年人合理化的藉口」,我尊重您的想法,但人難免疏忽,而且租約當時確實沒有明訂匯款日期,陳小姐當時請我和房東聯繫,後來雖有說明匯款時間,但沒正式寫入租約,我當然也有責任記住這些細節。無論如何,還是很感謝您當初的通融和對押金問題的體諒。 目前我和2位室友三人入住,簽約時也有向陳小姐留大家的資料。因為我本身有貸款要繳,另外兩位室友薪水大約每月10號領,我是5號領,時間上比較緊湊。想請問是否能將匯款日期調整為每月11號?這樣我比較能確保收齊房租再統一匯給房東。 另外,因為目前租約沒明確訂出匯款時間等細節,不知道您是否方便讓我自費處理租約公證?連同現有租約及說明文件一起申請,之前在高雄租屋時,房東或包租代管都會請我付公證費用。 以上說明,再次向房東致歉。 凱龍敬上" 2025/08/11(一) 上午09:47 Alice 請問今天會繳交房租嗎? 上午10:15 Alice 麻煩本日8/11(一)下午三點半(15:30)以前處理完畢。 上午11:46 凱濃 [相簿] (null) 上午11:47 凱濃 房東 不好意思,本月房租26,901元,已匯入,請查收。 下午01:52 JOHNNE 收到 (hands together) 2025/09/11(四) 下午04:04 JOHNNE 吳先生您好: 九月房租已逾11天仍未收到款項,這已經是第三次也是簽約以來每一次繳款都延遲!造成我方十分困擾。 針對您上次因房租延遲繳納所致的道歉,我方已請簽約代理人鄒小姐與您聯繫,但目前雙方似乎尚未有有效的共識,因此我需向您進一步說明以下幾點: ________________________________________ 1. 關於入住及押金繳納安排 簽約後,我方已配合讓您提前入住,並同意您延後繳納押金(原訂 7/20,實際於 7/21 催繳後才完成匯款)。8/1 的首月租金亦未準時繳納,並延遲超過一周以上並經催繳,您才表示希望延至月中繳費,並主張合約未明定繳費日。 但事實上,在您6/30尚未入住前,我方即已明確告知您:每月1日為租金繳納日(此與押金延繳協議同時溝通)。若您當時無法接受,理應事前提出,而非事後才要求變更。 ________________________________________ 2. 關於入住後額外提出的兩項需求 您入住後提出以下兩項新需求: • (1) 房租繳納日改為每月11日 • (2) 要求對租約進行公證 房租繳納日於入住後11日才繳這非屬正常繳款方式應提前告知並溝通,有需要公證也可以提前講,而不是在要求提出延繳房租需求時才提讓人覺得有強迫接受之意圖。 針對這些新增要求,我已委由鄒小姐通知您:我方不便接受。倘若您堅持該等要求,我方亦願意接受您提前解約,並明確承諾:將不扣除提前解約之押金,以保障您的權益並劃清雙方責任。 然後對於我們善意的處理方式,未得到有效的回覆,本月又一再拖延繳款,甚至是你自己提出的時間也未能按時繳納。 ________________________________________ 3. 關於雙方溝通及目前狀況 我出租房屋的初衷,是單純希望找到珍惜屋況、按時履約、維持良好租賃關係的房客。但從您首次押金延繳、到後續租金遲繳,不主動說明,需多次催促後才回應,讓我方對後續租賃穩定性感到不安,然而九月又再次托欠不繳也不溝通回應。 雖然上次您提出書面道歉,但同時卻強調要求我方接受額外條件,令我們感到您的溝通態度與文字內容欠缺誠意與一致性。因此,我方才會提出解約建議,意在避免日後產生更多爭議。 然而,您在未獲得同意的情況下即揚言將請律師介入處理,使我方更確認雙方對本租賃關係的認知與信任已產生重大落差。 若您後續仍堅持採取法律途徑,我方亦將依法保留所有權益並配合處理。但若您願意理性討論並依照原合約履行,我方仍願意以合約為本,妥善處理後續事項。 ________________________________________ 此說明僅為澄清雙方目前狀況與立場之溝通說明,若您有不同看法,亦歡迎提出。希望雙方能以合理、誠信方式處理後續事宜。 敬祝 順心 王詔函 1140911

2025-09-11

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租屋環境蟲害糾紛退租爭議

請教有關租屋糾紛的問題,我在6/24入住 8/6號確認提前退租 理由是他們房屋的環境髒亂 最主要原因是冷氣開機會噴蟑螂還掉過蜈蚣,並且辦公桌就在冷氣正下方,但房東仍然扣押我2個月租金說是依照他與我簽屬合約的第7條,但由於我是以危害健康安全為由退租所以不認同,目前是走調解程序,現在的問題是不太確定就目前的證據鍊而言是否足夠 •租約影本(證明租賃期間及標的) •2025/6/24入住2025/6/28離開淡水(幾個月的756公車來回紀錄可證明搭乘慣性) •2025/7/2前往松山機場2025/7/7松山機場返回佐證下點,有具體證據可提出 •2025/7/2-2025/7/7出國紀錄(兩點佐證短期內環境問題非個人因素影響) •2025/7/8首次回屋就產生了蟑螂藥購買紀錄可以側面證明房屋本身環境之惡劣 •2025/7/19 對話紀錄截圖(冷氣蟑螂情況) •2025/7/26 房管主動詢問租客是否使用水煙 •2025/8/4 致房東訊息截圖(詳述環境危害) •2025/8/10 現場照片與影片(同一分鐘拍攝,顯示冷氣及下方桌面蟑螂糞便、掉落蟑螂) •搬遷證明(2025/8/11 遷出) •2025/9/1 補充前後門髒亂之影片證據 而出租人對此的回覆為: 經調查,房屋並無你所述之「嚴重」狀況,並有其他房客的書面證明,,而違約的狀況明顯,合約書如果不是貴同學親簽的,才有折扣的餘地

2025-09-11

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