AI面試系統蒐集個資之法律風險評估

壹、案件摘要

您近期收到某企業的面試通知，該企業要求使用其自建的AI面試系統，並需開啟視訊鏡頭及麥克風。此舉可能導致您的虹膜、面部、聲紋等生理特徵被蒐集。您關切此種蒐集行為是否可能違反《就業服務法施行細則》第1-1條之規定。

貳、法律分析

一、民事責任

本案若企業在蒐集、處理或利用您的個人資料時，未能符合《個人資料保護法》（下稱個資法）的相關規定，例如未明確告知蒐集目的、未取得您的書面同意，或蒐集之資料逾越特定目的之必要範圍，且因此對您造成損害，您可能得依個資法第29條規定，向該企業請求損害賠償。此種損害賠償可能包括財產上及非財產上之損害（例如精神慰撫金）。

二、刑事責任

本案若僅涉及企業蒐集個人資料的合法性爭議，通常較難直接構成刑事責任。除非企業有未經同意而利用您的個人資料，意圖營利或損害您的利益，或有其他惡意行為，才可能涉及個資法第41條、第42條等刑事責任。以您目前所述之情形，應較不涉及刑事責任。

三、行政責任

依據《就業服務法》第5條第2項第5款及《就業服務法施行細則》第1-1條之規定，雇主招募或僱用員工，不得要求提供非屬就業所需之隱私資料。而該條文明確列舉「生理資訊」包括虹膜、面部辨識、聲紋等。本案中，企業要求您使用AI面試系統並開啟視訊及麥克風，進而蒐集您的虹膜、面部、聲紋特徵，此行為應屬「要求提供」生理資訊。

關鍵在於，這些生理資訊是否為「就業所需」。一般而言，對於大多數職位，虹膜、面部、聲紋等特徵並非判斷求職者是否適任的必要資訊。若企業無法證明這些生理資訊與職務有正當合理之關聯性及必要性，則其蒐集行為應有違反《就業服務法》相關規定之虞。一旦經主管機關（勞工局）認定違法，企業可能面臨新臺幣6萬元以上30萬元以下之罰鍰。

四、其他特殊法規責任

除了《就業服務法》外，企業蒐集您的個人資料亦須符合《個人資料保護法》之規定。依個資法第19條規定，非公務機關蒐集個人資料，應有特定目的，並符合法定要件之一（例如經當事人書面同意、與當事人有契約或類似契約關係等）。此外，個資法第8條亦要求企業應向您明確告知蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式，以及您可行使的權利等事項。若企業未能履行告知義務或未取得合法同意，亦可能涉及違反個資法，並可能面臨行政罰鍰（新臺幣5萬元以上50萬元以下）。

參、處理建議

1. 釐清蒐集目的與必要性：建議您可主動向該企業詢問，蒐集虹膜、面部、聲紋等生理資訊的具體目的為何？這些資訊對於面試或未來職務的必要性何在？若企業無法提出合理且具體之說明，則其蒐集行為之合法性將更受質疑。
2. 確認同意方式：了解企業是否已明確告知您個人資料蒐集、處理、利用的相關事項，並取得您的書面同意。若僅是系統預設開啟或未經您明確同意，則可能不符個資法之要求。
3. 保留證據：若您對此有疑慮，建議您可保留相關面試通知、系統操作說明、企業回覆等證據，以備未來可能之申訴或法律行動。
4. 考慮拒絕提供：若您認為該企業蒐集之生理資訊非屬就業所需，且企業無法提出合理說明，您有權拒絕提供。但此舉可能影響您的面試機會，需自行評估。
5. 向主管機關申訴：若您認為企業已違反《就業服務法》或《個人資料保護法》之規定，可向當地勞工主管機關（勞工局）或個人資料保護主管機關（國家發展委員會）提出申訴，請求調查處理。

肆、結論

關於企業使用AI面試系統蒐集您的虹膜、面部、聲紋等生理資訊，若該資訊非屬就業所需，應有違反《就業服務法》第5條第2項第5款及《就業服務法施行細則》第1-1條之虞，企業可能面臨行政罰鍰。此外，企業亦須符合《個人資料保護法》關於蒐集個人資料之告知義務、特定目的及合法要件等規定，否則亦可能涉及行政罰鍰及民事賠償責任。建議您可先向企業釐清蒐集目的與必要性，並保留相關證據，必要時可向主管機關申訴。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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