加油站營業場所毀損賠償與和解書處理

壹、案件摘要

貴公司（加油站）之營業場所收銀泵島，因顧客駕車不慎撞擊而受損。顧客表示願意賠償，但要求貴公司提供書面和解書。事故發生當下並未報警處理。

貳、法律分析

一、民事責任

本案顧客駕車撞擊貴公司之收銀泵島，造成財產損害，應屬因故意或過失不法侵害他人權利之行為。依據《民法》第184條第1項前段規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」顧客的駕駛行為若有過失，且與貴公司收銀泵島之損壞有因果關係，則顧客應負侵權行為損害賠償責任。貴公司得向顧客請求賠償因損壞所生之修復費用，若有因此導致營業損失，亦得一併請求。

二、刑事責任

依據《刑法》第354條規定：「毀棄、損壞前二條以外之他人之物或致令不堪用，足以生損害於公眾或他人者，處二年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」此條文所稱之毀損罪，其成立要件需行為人有「故意」毀損之意圖。本案顧客係「駕車撞到」營業場所，通常應屬過失行為，若無其他證據證明顧客有故意毀損之意圖，應不成立毀損器物罪。

三、行政責任

雖然當下未報警，但若顧客之駕駛行為涉及違反《道路交通管理處罰條例》等相關規定（例如未注意車前狀況、倒車不慎等），可能構成行政罰。然而，此部分通常由交通主管機關裁處，與貴公司直接向顧客請求損害賠償之民事關係較無直接關聯。

四、其他特殊法規責任

本案目前看來，應無涉及其他特殊法規責任之情形。

參、處理建議

1. 和解書之撰擬： 由於顧客願意賠償並要求和解書，貴公司應與顧客簽訂書面和解書。和解書內容應明確記載雙方當事人資料、事故發生時間、地點、經過簡述、損壞項目、賠償金額、賠償方式（例如一次付清或分期）、以及最重要的「拋棄其餘請求權」條款，以避免日後再生爭議。建議將維修估價單或實際維修費用作為賠償金額之依據。
2. 證據保全： 雖然未報警，但仍應妥善保存現場照片、監視器畫面（若有）、維修估價單、收據等相關證據，以備不時之需。
3. 賠償金額確認： 在簽訂和解書前，請務必確認收銀泵島的實際損壞程度及修復費用，並將此費用納入和解金額中。若有營業損失，亦應一併計算。
4. 專業協助： 建議諮詢專業律師協助撰擬或審閱和解書，以確保和解書內容周全，符合法律規定，並能充分保障貴公司的權益。

肆、結論

關於貴公司加油站營業場所遭顧客駕車撞損一事，主要涉及民事侵權行為損害賠償責任。由於顧客願意賠償，建議貴公司與顧客簽訂書面和解書，明確載明賠償金額、支付方式及權利拋棄等事項，以確保雙方權益，並避免未來爭議。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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