買家在我的賣場下單了4單代購訂單，總金額約一萬三，到貨後不取貨，中間有提醒過，買家確切知道取貨截止日期，並且回覆一定會取，但包裹仍然逾時退回，這樣有構成惡意棄單嗎？我只有對方完整姓名以及遮擋過的電話號碼時，是否能提起小額訴訟？
您在網路賣場上收到買家下單四筆代購訂單，總金額約新台幣一萬三千元。商品到貨後，您曾提醒買家取貨，買家也明確知悉取貨截止日期並回覆會取貨，但最終包裹仍逾期退回。您目前僅有買家的完整姓名及部分遮蔽的電話號碼，想了解此情況是否構成惡意棄單，以及是否能提起小額訴訟。
本案買家下單並經您出貨，雙方之間應已成立有效的買賣契約。依據《民法》第367條規定，買受人（即買家）對於出賣人（即您）有交付約定價金及受領標的物之義務。買家未依約定取貨，應屬違反其受領義務，並構成債務不履行（給付遲延或拒絕受領）。
因此，您得依據《民法》第226條及第233條規定，向買家請求因其債務不履行所生之損害賠償。這些損害可能包含：
關於您提及的「小額訴訟」，依據《民事訴訟法》第436條之8規定，訴訟標的之金額或價額在新台幣50萬元以下者，得適用小額訴訟程序。本案總金額約一萬三千元，應符合小額訴訟的適用範圍。小額訴訟程序相較於一般訴訟程序更為簡便、迅速，且訴訟費用也較低。
至於您僅有買家完整姓名及部分遮蔽電話號碼的問題，完整姓名已足以作為提起訴訟之依據。在訴訟程序中，法院得依您的聲請，協助向戶政機關調閱買家的戶籍資料，以查明其正確的住居所，進而送達訴訟文書。
一般而言，單純的網路購物未取貨行為，通常應屬民事糾紛，較難直接構成刑事責任，例如《刑法》第339條的詐欺罪。詐欺罪的成立，需要行為人從一開始就有「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付」的故意。換句話說，必須證明買家在下單時，就已經抱持著不取貨、不付款的意圖，並以此欺騙您出貨，導致您受有財產上的損害。
本案中，買家曾回覆您「一定會取貨」，這使得證明其從一開始就有詐欺意圖的難度會更高。因此，本案應屬民事債務不履行問題，而非刑事詐欺。
本案情境應不涉及行政法規的責任。
本案情境應不涉及其他特殊法規的責任。
關於買家惡意棄單的問題，本案應屬民事買賣契約之債務不履行，您得依《民法》相關規定向買家請求損害賠償。由於總金額符合小額訴訟程序之要件，建議您可考慮提起小額訴訟以維護自身權益。在訴訟前，務必完整蒐集並保全所有相關證據，並可先嘗試再次聯繫買家或發送存證信函進行催告。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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