公司不願意開非自願離職怎麼辦？律師教你解決方案與自保！

非自願離職證明是什麼？公司為何必須開立？

失去工作已經夠難受了，但您知道嗎？一份非自願性離職證明能為您爭取應有的保障。這份文件不只是形式上的紙張，更是您向政府申請失業補助、維持基本生活的關鍵憑證。

當公司因為各種原因終止您的勞動契約時，您有權要求雇主開立這份證明。但許多雇主可能會推託或拒絕，讓原本就處於弱勢的勞工更加無助。

接下來，我們將為您詳細說明非自願離職證明的法律基礎、雇主的開立義務，以及這份文件如何實際保障您的權益。

（一）什麼情況才算是法律上的非自願離職？

根據就業保險法第11條第3項的明確規定，非自願離職包括幾種特定情形。第一種是公司因為經營問題導致的離職，像是關廠、遷廠、休業、解散或破產宣告。

第二種情況則是依據勞動基準法相關條文而離職。例如公司因為業務緊縮、虧損或業務性質變更而必須裁員（勞基法第11條），或是雇主有違反勞動契約的嚴重情事，讓您不得不終止契約（勞基法第14條）。

這裡有個重要觀念：非自願離職的判斷標準不是您主觀上願不願意離開，而是看離職原因是否可歸責於您。就算是您主動提出終止契約，只要原因是雇主違法（如積欠工資超過兩個月、職場性騷擾等），仍然屬於非自願離職。

相反地，如果您是因為個人生涯規劃、家庭因素而主動離職，或因為嚴重違反公司規定被開除，就不符合非自願性離職證明的申請條件。理解這些法律界線，能幫助您正確判斷自己的處境並主張勞工權益離職的保障。

（二）雇主為什麼不能拒絕開立證明？

勞動基準法第19條明文規定，當勞動契約終止時，勞工如果請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。這是雇主的法定義務，不是選擇題。

所謂的「服務證明書」在實務上就包含了離職證明，而當離職原因符合非自願離職的情形時，勞工有權要求雇主在證明上註明具體的離職事由。這份證明必須如實記載離職原因，不能模糊帶過或故意誤導。

如果雇主拒絕開立或故意延宕，將面臨勞基法第79條的處罰，可處新台幣2萬元以上30萬元以下罰鍰。更重要的是，勞工可以直接向地方勞工局申訴，或透過法律途徑提起訴訟，強制雇主開立離職證明文件申請。

台灣法院實務上已多次承認勞工有權請求雇主開立非自願離職證明，若雇主無正當理由拒絕，法院可以判決雇主必須開立。這代表您的權利受到法律的實質保障，不是雇主說了算。

（三）這份證明如何保障您的實際權益？

有了非自願性離職證明，您才能正式啟動社會安全網的保護機制。首先，您可以持這份證明向公立就業服務機構辦理求職登記，這是申請失業給付的第一步。

依照就業保險法第16條規定，符合條件的失業勞工通常可以領取六個月的失業給付。如果您年滿45歲，或持有身心障礙證明，給付期間可延長至九個月。每月給付金額約為您平均月投保薪資的60%，這對於突然失去收入來源的家庭來說是重要的經濟支柱。

除了基本的失業給付，這份證明還能幫您申請其他補助。例如參加職業訓練期間可以領取職業訓練生活津貼，若您在領取失業給付期間提前找到工作並穩定就業，還能申請提早就業獎助津貼。

健康保險方面的保障也不容忽視。持有非自願離職證明的失業勞工，在領取失業給付期間可以獲得健保費全額補助，不必擔心失業期間無力負擔健保費而失去醫療保障。

這些實質的經濟援助，能讓您在失業的過渡期間維持基本生活品質，有尊嚴地尋找下一份工作。因此，爭取離職證明文件申請不只是為了一份文件，更是為了保障您和家人的生活安全網。

了解非自願離職證明的法律地位與實際效益後，下一步就是要知道當公司拒絕開立時，您該如何應對。我們將在下一節為您說明具體的解決方案與行動策略。

公司不願意開非自願離職的解決方案

公司拒絕開立非自願離職證明並非無解的困局，只要掌握正確的應對方法，您就能捍衛自己的權益。這個章節將為您提供完整的實戰解決方案，從了解公司的考量、學習溝通技巧，到採取法律行動，讓您能夠循序漸進地處理這個棘手問題。無論公司態度如何強硬，您都有合法的管道可以維護自己應有的權益。

（一）為什麼公司會拒絕開立證明？

要有效解決公司拒絕開立離職證明的問題，首先必須理解公司背後的考量因素。許多企業並非惡意刁難，而是基於自身的經營壓力與顧慮才會採取消極態度。當您了解這些原因後，就能更有針對性地與公司溝通協商。

擔心就業保險費率上升

企業開立的非自願離職證明數量，會直接影響公司的就業保險費率。當公司在一定期間內大量資遣員工，勞動部就業保險相關單位可能會調高該企業的保費費率，導致營運成本增加。

這對於正處於經營困境或進行組織調整的公司來說，無疑是雪上加霜。因此，部分公司會選擇以其他名義處理離職，或要求員工以自願離職的方式辦理，藉此規避費率上升的風險。

避免承認解僱責任

開立非自願離職證明，某種程度上等於公司承認是由雇主單方面終止勞動契約。這可能會在日後引發勞資訴訟或賠償問題，特別是當離職過程存在爭議時。

有些公司擔心，一旦開立證明就等於留下「解僱員工」的書面紀錄，萬一員工事後提告主張不當解僱或違法資遣，這份證明可能成為不利的呈堂證供。基於法律風險的考量，公司可能會選擇不開立或拖延處理。

對離職原因有爭議

當勞資雙方對於離職原因的認知出現落差時，公司拒絕非自願離職證明的開立就成為常見狀況。例如，公司認為是員工表現不佳而終止合約，但員工認為是公司惡意逼退。

在這種認知差異下，公司通常會堅持這是員工自願離職或因個人因素而離開，拒絕承認屬於非自願性質。這類爭議往往需要透過第三方機構介入才能釐清事實。

（二）遇到拒絕時該如何應對？

當您確認公司有拒絕或消極處理的態度時，不要急著採取激烈手段。第一時間的應對策略非常重要，適當的溝通與證據保全，往往能讓問題在初期就獲得解決，避免走到對簿公堂的地步。

提出書面申請並留存證據

口頭溝通容易流於各說各話，因此您應該以正式書面方式向公司人資部門或直屬主管提出開立非自願離職證明的申請。建議使用存證信函或電子郵件等可追蹤、可保存的方式進行。

在申請文件中，請清楚載明您的離職日期、離職原因（如公司資遣、業務緊縮等），以及需要開立證明的法律依據。保留所有往來紀錄是關鍵，包括公司的回覆內容、拒絕理由，甚至是已讀不回的證據，這些都將成為日後申訴時的重要佐證。

您也可以在申請書中明確告知公司，依據就業保險法及相關勞動法規，雇主有法定義務開立此證明，若未依法辦理可能面臨裁罰。這樣的提醒有時能促使公司重新審視其決定。

主動與人資溝通協商

在提出書面申請的同時，建議您也主動與人資部門進行面對面或電話溝通。採取理性、平和的態度非常重要，避免情緒化的指責或威脅，這樣反而可能讓對方更加抗拒。

在溝通時，您可以詳細說明需要這份證明的實際用途，例如申請失業給付以維持基本生活、提供給新雇主作為求職證明等。讓公司了解這對您的重要性，有時候公司只是不清楚法律規定或擔心程序麻煩，透過良性溝通就能化解誤會。

了解公司的顧慮並尋求折衷

換位思考是解決爭議的有效方法。如果公司擔心開立證明會影響企業形象或商譽，您可以建議在證明文件上使用較為中性的措辭，例如「因組織調整」、「業務縮編」等較不涉及責任歸屬的用語。

若公司擔心就業保險費率上升的問題，您可以向對方說明，這是法定義務，不開立反而會面臨勞工局的裁罰，罰款金額從2萬到30萬元不等，違法成本遠高於履行義務的成本。透過理性分析利弊，往往能說服公司採取正確做法。

（三）當溝通無效時的法律解決途徑

如果您已經嘗試多次溝通協商，但公司依然態度強硬或置之不理，那麼就必須採取法律途徑來維護權益。台灣的勞動法規提供了完善的保障機制，讓勞工朋友不會因為公司的不配合而喪失應有的權利。

向當地勞工局提出申訴

您可以直接向公司所在地的縣市勞工局提出申訴，說明公司拒絕開立非自願離職證明的情況。勞工局受理後會進行調查，並通知公司說明原因。

根據勞動基準法第79條規定，雇主未依法開立服務證明書（包含非自願離職證明），可處2萬元以上30萬元以下罰鍰。勞工局確認違法事實後，會對公司開罰並要求限期改善，這樣的公權力介入通常能有效促使公司履行義務。

申訴時記得攜帶相關證據，包括離職通知書、您提出申請的書面文件、公司的拒絕回覆等，這些都能加速勞工局的處理流程。

申請勞資爭議調解

當勞資爭議離職問題經由內部協商或申訴管道仍無法達成共識時，您可以向當地勞工局申請勞資爭議調解。這是一個由政府主導的爭議解決機制，具有公正性與強制力。

調解程序會由勞工局指派專業的調解委員居中協調，透過公權力的介入來施壓公司履行法定義務。調解過程中，雙方可以充分表達立場，調解委員會根據勞動法規提供專業建議，促成雙方達成協議。

更重要的是，即使調解最終不成立，公司依然堅持不開立證明，您還是可以使用調解會議紀錄作為替代證明文件。持這份紀錄向公立就業服務站申請失業給付，就業服務站會依法受理，您不會因為公司的拒絕而喪失領取失業給付的權益。

這個保障機制讓勞工朋友可以放心，只要您的離職確實屬於非自願性質，就算面對再強硬的雇主，您的基本權益都能透過法律途徑獲得保障。記住，法律是站在勞工這一邊的，不要因為擔心麻煩或害怕報復就放棄主張自己的權利。

蒐證自保的實用技巧與注意事項

離職過程中的每一份文件、每一次溝通，都可能成為日後維權的關鍵證據。當您遇到公司拒絕開立強制離職證明的情況時，完善的證據蒐集將大幅提升您爭取權益的成功率。本節將教您如何有系統地保存重要資料，並在與公司溝通時保護自己。

許多勞工在離職後才發現證據不足，導致權益難以伸張。因此，從收到資遣通知的那一刻起，您就應該開始進行證據保存工作。

（一）離職前後必須保留的重要證據

完整的證據鏈能幫助您證明離職的真實原因，也是申請失業給付或提起勞資爭議的重要基礎。以下三大類證據，您務必要妥善保存。

書面通知與電子郵件往來

所有與離職相關的書面文件都要完整保留。這包括公司寄給您的資遣通知信、您申請開立非自願離職證明的書面或電子郵件，以及公司的回覆或拒絕理由。

電子郵件往來是最直接的證據形式。建議您將工作信箱中的重要郵件轉寄到私人信箱備份，避免離職後無法存取公司郵件系統。若您透過LINE、WhatsApp或其他通訊軟體與主管或人資溝通，也要將對話內容截圖保存。

這些通訊記錄能清楚呈現公司的態度與您的合理請求。當爭議進入調解或訴訟階段時，完整的溝通記錄往往能成為關鍵證據，證明您已盡力爭取強制離職證明。

勞動契約與薪資明細

您的勞動契約正本或影本必須妥善保存。這份文件記載了您的職位、工作內容、薪資結構等重要資訊，是證明勞動關係存在的基礎。

歷年的薪資明細同樣重要。這些明細不僅能證明您的實際薪資水準，更是計算資遣費和失業給付的依據。依據勞動基準法第17條規定，雇主必須在終止勞動契約後30日內發給資遣費。新制資遣費的計算方式是每滿1年給付0.5個月平均工資。

此外，您還應保留勞保投保紀錄。這項記錄能證明您的實際任職期間，也是計算資遣預告期的重要依據。根據勞動基準法第16條，預告期間依年資而定：

• 工作滿3個月但未滿1年，雇主應在10天前告知
• 工作滿1年以上但未滿3年，雇主應在20天前告知
• 工作滿3年以上的勞工，雇主應在30天前告知

若雇主未給足預告期，就必須支付預告期間工資作為補償。另外，特休未休完工資、加班補休未休完工資都應該換算成工資，這些項目都要詳細記錄並保留證明文件。

工作表現記錄與考核資料

保留歷年的考績表、獎懲紀錄、專案成果報告等文件非常重要。這些資料能證明您的工作表現良好，是正常稱職的員工。

當公司試圖主張您是因表現不佳而離職時，這些證據就能發揮關鍵作用。客戶的感謝信、主管的表揚郵件、獲得的獎項證明，都能有力反駁公司的不實說法。

這類證據能幫助您證明，離職並非出於您個人因素，而是公司單方面的決定。這對於爭取開立強制離職證明很重要。

（二）與公司溝通時的自保原則

在爭取權益的過程中，與公司的溝通方式將直接影響最終結果。遵守以下原則，能有效保護您的合法權益。

首先，盡量採用書面溝通方式。無論是電子郵件或正式公文，書面記錄都能清楚保留溝通內容與時間點。若不得已需要口頭對話，事後也要以郵件方式確認對話內容，例如：「關於今天上午我們討論的資遣相關事宜，我理解的內容如下⋯⋯」

第二，保持理性與禮貌的態度。即使心中充滿不滿，也要避免在溝通中使用情緒化或攻擊性言詞。冷靜專業的表達方式更容易獲得正面回應，也不會被公司作為對您不利的證據。

第三，清楚表達您的訴求並引用法條。例如：「依據勞動基準法第19條規定，雇主應發給勞工服務證明書。懇請公司依法開立非自願離職證明，以利本人辦理失業給付相關事宜。」法律依據能增加您要求的正當性與說服力。

第四，設定合理的回覆期限。您可以在信件中註明：「懇請於收到此信後7個工作日內回覆。」若公司未在期限內回應，您可以進一步說明將採取的行動，例如向勞工局提出申訴。

這些溝通原則不僅能提高成功機率，也能為日後可能的法律程序建立完整的證據鏈。

（三）何時該尋求律師協助

並非所有情況都需要律師介入，但當爭議變得複雜或公司態度強硬時，專業法律協助就變得必要。以下情況建議您考慮諮詢律師：

• 公司態度強硬，多次溝通無效：當您已透過多種管道溝通，公司仍堅持拒絕開立強制離職證明時
• 爭議金額較大：當資遣費、預告工資、未休假工資等加總金額超過10萬元時
• 離職原因複雜：涉及勞動基準法多項條文，需要專業判斷適用哪些規定
• 公司提出威脅或不利條款：例如威脅提告、要求您簽署放棄權益的文件
• 向勞工局申訴後仍無法解決：當行政管道無法有效解決爭議時

律師能為您提供多方面的協助。他們可以評估案件的勝算機率，協助撰寫專業的法律文件，代理您出席勞資爭議調解會議，必要時也能代表您提起訴訟。

尋求律師協助不代表一定要打官司。許多時候，律師發出一封專業的存證信函，就足以讓公司正視問題並願意進入協商。專業的法律意見能幫助您更清楚了解自己的權利，也能避免在協商過程中做出不利的決定。

完善的證據蒐集加上適時的專業協助，是成功維護勞工權益的雙重保障。當您面對公司拒絕開立非自願離職證明的情況時，這些自保技巧將成為您最有力的武器。

掌握權益，主動出擊才能保障自己

面對公司不願意開非自願離職的困境，您現在已經掌握完整的解決工具。這不只是一張證明文件，而是關乎您的失業給付、職涯發展的重要權益。

請記住，非自願離職證明是法律賦予您的權利。無論雇主基於什麼理由拒絕，都不能剝奪您依法應得的保障。從理性溝通開始，保留書面證據，必要時向勞工局申訴或尋求律師協助，這些都是合法有效的途徑。

在處理非自願離職爭議時，建議您保持專業態度。多數雇主並非刻意為難，可能只是不了解法規或擔心後續影響。透過清楚的法律說明與誠懇溝通，往往能化解誤會。

做好證據保全是關鍵。勞動契約、薪資明細、通訊紀錄都是您維權的重要武器。面對勞工權益離職問題，主動爭取才能確保應有的保障。

職涯路上難免遇到挫折，但只要您依法行事、勇敢發聲，法律永遠站在您這一邊。掌握正確知識，採取適當行動，就能順利渡過難關，為下一段職涯打下穩固基礎。