業務員帶客試乘他人新車糾紛案

我是TOYOTA 商用車業務員，前幾天5/16（五）下午帶客人試乘Toyota granvia 8人座豪華版車輛（入門版本），客人他們還想再看6人或9人座旗艦版（最高階版本），我看公司報表新車中心庫存還有一台9人旗艦車，我們就繞過去新車中心，結果公司小姐說那台車已被另一名同事領牌剛開走要去整備交車了 我打電話給同事，他跟我說那台車在新車中心隔壁的音響店改裝安卓音響主機，我就帶客人過去看車 旗艦版和豪華版座椅差異在第二排的獨立座椅，當時那台車有兩位音響店師父把車門飾板、儀表板都拆光了正在施工，我看到了音響店的老闆並向老闆微笑說我帶客人來看車，車輛側邊滑門是打開的狀態，客人看了覺得獨立椅好像有點窄，他就想上去坐坐看，我沒阻止他，但我們擔心把地墊踩髒，所以我拿了旁邊環景系統校正鏡頭用的帆布墊上去才讓客人踩上去，客人坐了幾秒鐘，門口有位在講電話的小姐就進來跟我們說那是她的車，我們為什麼坐在她車上，我嚇了一跳，連忙向她道歉，她說新車她自己都沒坐過，我們為什麼要坐，唸了我們幾句，我又再次跟她鞠躬道歉，她的臉色很不好看就往旁邊走去，場面有點尷尬，我就和客人快點一起離開，離開前又跟她第三次道歉 我們剛離開後，我就接到我同事打來的電話了，說車主在旁邊怎麼還讓客人上去坐（我不知道門口講電話的那個小姐就是車主），一時之間也說不清楚我也先跟我同事道歉 昨天5/17（六）上午同事要交那台車，打電話叫我也過去，車主小姐後來來了，車主小姐給我三個選擇： 第一、她退車（已經領牌也保險了，全額貸款銀行也撥款了） 第二、她在音響店改的安卓音響主機和喇叭所有配備相關費用48000元要我幫她出 第三、要去法院告我和坐上去的客人 我覺得賠償4萬8千元非常的不合理，打算就讓她去告我，我有查過網路應該是無法成立任何罪名，我同事害怕他交不了車，他跟我說他的銷售獎金、幫車主將舊車賣出的傭金、新車保險傭金，還有我們所長會支援費用，可能只要我付幾千元或再找其他方式來補貼，叫我先答應車主她會處理相關費用，結果還是搞了很久，車主才將車輛交車開走 我昨晚想了一下，說的都是口頭承諾而且非常不合理，我們沒有立下任何的字據，新車也已交車開走了，安卓音響主機喇叭也是車主自己安排去安裝的，我的客人也沒有觸碰任何主機音響設備，當下馬上就下車，改裝的訂金車主有付了18000元給店家，我們的行為有疏失也沒有禮貌，但實在不至於要負擔音響設備改裝的所有費用，所以建議讓車主提告我送調解或法院嗎？ 謝謝