您好遇到家具商展的話術騙術，因為當初他們沒辦法履行合約，不退還我們訂金10萬，執意要我們拿等值10萬的家具(兩個櫃子或一張床之類，就是明顯高於市價)，我們不想要這樣解決，只想退還訂金，但他們都不願意，現在有機會讓這件事情上新聞版面，目前店家都還繼續在販售中(話術中)，想請問若新聞出來，店家說要我們付款他們繼續履行合約（但因為我們傢俱都買好了，不可能一直拖），他們堅持履行當初合約不退還訂金是可能的嗎？
依民法第248條規定：「訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立。」本案消費者支付10萬元訂金，應推定買賣契約已成立。
依民法第254條規定：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」店家無法履行原訂契約，消費者應有權解除契約。
依民法第309條第1項規定：「依債務本旨，向債權人或其他有受領權人為清償，經其受領者，債之關係消滅。」店家未經消費者同意，單方面提供替代商品，應不生清償效力。
依消費者保護法第4條規定：「企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。」店家以話術銷售並拒絕退還訂金之行為，可能違反公平交易原則。
考量店家無法履行原契約且拒絕退還訂金之行為可能構成違約，建議消費者依法定程序主張權益，並透過消保官調解或訴訟途徑解決爭議。店家若以履行契約為由要求付款，消費者得主張已依法解除契約，並要求返還訂金。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
您可以：
點擊下方「複製本頁連結」按鈕
加入法速答的官方LINE帳號
將連結傳送給我們，即可免費與法速答的專業法務進行諮詢！
重要聲明：僅供參考，非法律意見
本平台由AI提供的法律回答經專業律師優化，旨在為您提供快速的法律參考。然而，回答內容可能仍存有誤差，並不具法律效力。若您需要具體的法律服務或專業意見，請加入FastLaw法速答的 LINE 官方帳號 (ID: @361yejxh)，讓律師團隊提供進一步協助，以確保您的權益得到完善保障。
FastLaw法速答 - 您的線上法律諮詢平台，提供經由律師優化的AI回覆，即時解答各種法律問題。無論民事、刑事或家事案件，讓您快速掌握法律基礎觀念，並可進一步和律師團隊進行詳細諮詢。我們提供專業、準確、且值得信賴的法律知識支援。
© 喆律法律事務所 All Rights Reserved.
