汽車維修糾紛 - 預付款項爭議

壹、案件摘要

• 當事人已支付汽車修理費用共計新台幣105,000元(現金80,000元及匯款25,000元)
• 修車店家收取費用後遲遲未進行修繕工作
• 當事人擔心無法取回已支付的費用，並希望了解索賠方式

貳、法律分析

一、民事責任

1. 承攬契約關係

• 依民法第490條第1項規定：「稱承攬者，謂當事人約定，一方為他方完成一定之工作，他方俟工作完成，給付報酬之契約。」本案應屬承攬契約關係。

2. 不完全給付

• 依民法第227條第1項規定：「因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。」店家收取費用後遲遲未進行修繕，應構成不完全給付。

3. 契約解除權

• 依民法第256條規定：「債權人於有第二百二十六條之情形時，得解除其契約。」若店家遲延給付情節重大，當事人應有權解除契約。

參、處理建議

1. 第一階段處理

• 以存證信函通知店家限期履行
• 要求說明修繕進度及預計完工時間
• 保留所有付款證明及通訊紀錄

2. 第二階段處理 若店家持續未履行，可採取以下措施：

• 依民法第227條請求不完全給付之損害賠償
• 依民法第256條解除契約並請求返還已付費用
• 向消費者保護官申訴
• 申請調解或提起民事訴訟

肆、結論

考量本案涉及承攬契約之不完全給付情形，建議：

1. 先以存證信函催告店家限期履行
2. 若店家仍未回應，可依法解除契約並請求返還已付費用及損害賠償
3. 建議保全相關證據，必要時尋求法律協助提起訴訟

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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