請問先前因為該會員太機車不斷糾纏不休，所以消費完後續就加入黑名單，現在他因為購買半年的筷子有點問題，想進入官網會員查資料無法登入，我們沒有明確跟他說被黑名單，僅說明是因為系統異常所以無法登入，如要查詢訂單可以到信箱確認之前的訂單內容或是提供他的姓名電話等資訊，我們直接文字查詢提供給他。 但她不願意接受並說要申訴公平交易委員跟行政院消費者保護處，申訴內容是指"在會員帳號限制及後續處理過程中，存在資訊不透明、系統封鎖理由模糊、消費者權益受損等問題，恐涉及《公平交易法》與《消費者保護法》相關規範。" 請問這樣會成立嗎
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