您好，我在臉書上有與一位團主有交易行為，所有的帳號和交易碼都有留存，在3月匯款，團主也有提供購買證明，也依約要在5月左右寄送貨物。 但至5月底開始詢問，團主供稱一直沒有收到購買管道的訊息，但經由我去詢問購買管道回覆為團主未去取貨。 將證據貼給團主後，在7/7時供稱於國外因為颱風無法回來，到7/8回來之後要匯款時才告知我他的帳戶被凍結無法匯款給我，而請團主提出解決方案，至今要約面交一直以「上班無法回覆」回應我，想問如果在今日皆為拿到錢可以怎麼處理？
當事人於3月透過臉書與團主進行交易，已完成匯款且團主提供購買證明，約定於5月寄送貨物。然而，團主以多項理由(未收到購買管道訊息、國外颱風、帳戶凍結等)拖延交付貨物或退款，至今仍未履行契約義務。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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