買中古車被隱瞞重大事故還換車吃虧，消保法能要回車款賠償嗎？

壹、案件摘要

消費者於6/12向車行購買IS300H中古車，總價47.8萬元(含定金10萬元)，另付16,455元稅金及過戶保險費。後發現：

1. 車行隱瞞重大事故鑑定報告
2. 車輛有結構受損情形
3. 車行收取定金10萬元超過總價10%
4. 被迫以47.8萬車輛換取市值約20萬之E350 COUPE
5. 車行又收取10萬元定金並威脅沒收

貳、法律分析

一、民事責任

1. 詐欺行為 依民法第92條第1項規定：「因被詐欺或被脅迫而為意思表示者，表意人得撤銷其意思表示。」車行隱瞞重大事故鑑定報告應構成詐欺，消費者應可撤銷買賣契約。

2. 定金返還 依民法第249條規定，因可歸責於受定金當事人之事由致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之定金。本案車行隱瞞重大瑕疵，應屬可歸責於車行之事由。

二、消費者保護責任

1. 廣告真實義務 依消費者保護法第22條第1項規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」車行應據實告知車況。

2. 解除契約權 依消費者保護法第19條規定，消費者得以書面通知方式解除契約。本案消費者應可主張解除契約並請求返還已付款項。

參、處理建議

1. 立即行動建議

• 持續透過消保官調解程序
• 蒐集保存相關證據文件
• 提出書面解除契約通知

2. 請求權主張

• 依民法第92條撤銷買賣契約
• 請求返還已付款項
• 依民法第249條請求加倍返還定金
• 要求賠償相關損失

肆、結論

考量車行涉及詐欺行為且違反消保法規定，建議：

1. 優先透過消保官調解，要求返還全部已付款項
2. 若調解不成，可依民法及消保法相關規定提起訴訟
3. 請求加倍返還定金及相關損害賠償

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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