單親媽媽欠電話費遭催收，如何跟資產管理公司協商分期還款？

壹、案件摘要

當事人為單親家長，需扶養子女，因積欠108年電信費用而被電信公司委託資產管理公司追討。因經濟困難，希望能協調分期付款方案。當事人目前收入有限，需負擔保險、健保、學費等多項固定支出。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 本案為一般民事債務關係，當事人應依民法相關規定負清償責任。
2. 依民法第242條規定，債權人得依事實上之需要，准許分期給付。本案應可依此原則與資產管理公司協商分期付款方案。

二、強制執行風險

1. 若無法達成協議且債權人取得執行名義，可能面臨強制執行之風險。
2. 依強制執行法規定，薪資可能被扣押，但應保留債務人基本生活所需。

三、債務人保障機制

1. 考量當事人為單親家長且需扶養子女，應可主張維持基本生活所需之權利。
2. 若有多重債務問題，可能符合消費者債務清理條例之適用要件。

參、處理建議

1. 協商建議

   • 建議主動與資產管理公司聯繫協商
   • 提供收入及必要支出證明文件
   • 提出合理的分期付款方案
   • 要求資產公司提供書面分期協議

2. 還款規劃

   • 建議每月還款金額應在可負擔範圍內
   • 可請求延長還款期限以降低每期還款金額
   • 協商減免部分延遲利息或違約金

3. 其他配套措施

   • 整理每月收支，尋找開源節流方案
   • 保留協商過程的書面紀錄
   • 必要時尋求法律扶助基金會協助

肆、結論

考量當事人為單親家長且需扶養子女之特殊情況，建議採取和解方式處理，以協商合理的分期付款方案。同時應注意維護基本生活需求，避免因還款造成生活困難。建議尋求法律扶助資源，以確保債務協商過程中權益受到保障。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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