欲購車的買家有匯款一萬元的定金，但雙方都沒有白紙黑字簽訂合約，僅有在通訊軟體上以訊息方式約定，但買家有兩次於約定的時間都沒有到場交車，並且於當日一整個上午都聯繫不到買家，買家都是在中午過後才通知因個人問題導致無法到場交車，我想詢問該名買家連續兩次都沒有依照約定時間到場，這樣定金的部分是否要退還？
買賣雙方透過通訊軟體約定車輛買賣，買家支付定金新台幣一萬元。買家已兩次未依約定時間到場完成交車，且於約定當日上午皆無法聯繫，直至中午後才以個人因素為由告知無法履行。賣方欲確認在此情況下是否有權利保留定金。
依民法第153條第1項規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」本案雙方透過通訊軟體達成買賣合意，且買方已支付定金，依民法第248條：「訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立。」應認定買賣契約已合法成立。
依民法第249條規定，定金之效力如下： 「定金，除當事人另有訂定外，適用左列之規定： 一、契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。 二、契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。」
買方應依民法第148條第2項：「行使權利，履行義務，應依誠實及信用方法。」然買方：
建議賣方保存完整通訊紀錄，作為買方違約之證據。
可向買方發送存證信函，說明：
考量買方已有可歸責之違約事由，且違反誠信原則，依民法第249條第2款規定，賣方應可主張定金不返還。建議保存相關證據，並以正式書面通知終止契約，以保障自身權益。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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