補習班退費,要我付已領用教具的錢,這個教具是線上影片限時觀看,但我本來報名其他課程時就有了,而且這東西時間還不能疊加,我不想付這東西的錢
當事人向補習班申請退費,補習班要求支付已領用之線上影片教具費用。該線上影片教材為限時觀看之數位內容,且當事人於先前報名其他課程時已取得使用權,觀看期限不得疊加。
依據消費者保護法第247條之1規定,定型化契約條款如有重複收取費用等顯失公平情事,該條款應屬無效。本案中,補習班就已提供之線上教材重複收費,應可認定為顯失公平之情形。
補習班提供之線上影片屬數位內容服務,應依消費者保護法及其施行細則規定,明確告知使用限制。若補習班未明確告知使用限制及重複收費情形,可能構成顯失公平之情事。
本案補習班對已取得使用權之教材重複收費:
考量本案涉及定型化契約之重複收費爭議,建議當事人:
本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。
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