精神醫療機構不當處置及求助專線疏失案

壹、案件摘要

當事人在尋求自救過程中，遭遇下列情況：

1. 未經同意即被送往佑青精神病院
2. 在佑青精神病院遭受醫護人員不當言語對待
3. 在枋寮醫院急診遭拒絕治療並受威脅
4. 向1925、1980求助專線未獲得適當協助

貳、法律分析

一、醫療機構責任

1. 枋寮醫院拒絕救治行為應違反《醫療法》第60條第1項規定：「醫院、診所遇有危急病人，應先予適當之急救，並即依其人員及設備能力予以救治或採取必要措施，不得無故拖延。」

2. 依《緊急醫療救護法》第36條第1項規定，醫院應依其醫療能力予以救治或採取必要措施，不得無故拖延。本案中，醫院威脅報警並拒絕救治，應違反該規定。

二、精神醫療照護責任

1. 依《精神衛生法》第32條第1項規定：「醫療機構因病人醫療需要或為防範緊急暴力、自殺或自傷之事件，於告知病人後，得於特定之保護設施內，拘束其身體或限制其行動自由」。本案中，未經告知即強制送醫，可能違反該規定。

三、醫療人員倫理責任

1. 醫護人員不當言語對待行為，應違反《醫師法》第25條第4款「執行業務違背醫學倫理」之規定。

參、處理建議

1. 行政申訴

• 向衛生福利部提出醫療機構違規申訴
• 向地方衛生局提出醫事人員懲戒申請

2. 法律救濟

• 依《緊急醫療救護法》第42條規定，醫院違反第36條第1項得處新臺幣六萬元以上三十萬元以下罰鍰
• 可向醫師懲戒委員會提出懲戒申請

3. 證據保全

• 建議保存所有就醫紀錄
• 記錄通話內容及醫護人員不當言行
• 蒐集相關證人證詞

肆、結論

1. 考量醫院拒絕救治行為可能違反《醫療法》第60條及《緊急醫療救護法》第36條規定，建議向主管機關提出申訴。

2. 關於醫護人員不當言行可能違反《醫師法》第25條醫療倫理規定，建議向醫師懲戒委員會提出懲戒申請。

3. 建議當事人在確保自身安全的前提下，持續尋求正規醫療管道協助，並保存相關證據以維護自身權益。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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