裝潢統包用舊水管冒充新管,我可以怎麼求償?

我找統包全室翻新裝潢,合約是全新水管,但實際上它用了我原本的舊水管冒充新管,我可以怎麼樣對它求償

AI 答覆

壹、案件摘要

一、當事人關係

  • 委任人(業主):當事人
  • 承攬人(統包商):裝潢統包廠商

二、爭議事實

  1. 雙方簽訂全室翻新裝潢統包合約
  2. 合約明定應施作「全新水管」
  3. 承攬人實際施工時使用原有舊水管,未依約更換新管
  4. 承攬人以舊管冒充新管,涉及違約行為

三、法律爭點

  1. 承攬人是否構成民事違約責任?
  2. 業主可主張之求償項目及範圍為何?
  3. 相關請求權之行使方式與時效限制?

貳、法律分析

一、民事責任

(一)承攬契約之瑕疵擔保責任

  1. 工作物瑕疵之認定

依據民法第492條規定:「承攬人完成工作,應使其具備約定之品質及無減少或滅失價值或不適於通常或約定使用之瑕疵。」

本案中:

  • 合約明定應使用「全新水管」
  • 實際卻使用「舊水管」
  • 顯然不具備「約定之品質」
  • 應構成給付不完全之債務不履行
  1. 瑕疵修補請求權(民法第493條)

依民法第493條第1項規定:「工作有瑕疵者,定作人得定相當期限,請求承攬人修補之。」

當事人得主張:

  • 定相當期限(建議7至14日)請求承攬人修補
  • 若承攬人不於期限內修補,依同條第2項規定:「承攬人不於前項期限內修補者,定作人得自行修補,並得向承攬人請求償還修補必要之費用。」
  • 當事人可自行修補,並請求承攬人償還修補必要費用

惟應注意同條第3項規定:「如修補所需費用過鉅者,承攬人得拒絕修補,前項規定,不適用之。」若修補費用過鉅,承攬人可能拒絕修補。

  1. 減少報酬或解除契約(民法第494條)

依民法第494條規定:「承攬人不於前條第一項所定期限內修補瑕疵,或依前條第三項之規定拒絕修補或其瑕疵不能修補者,定作人得解除契約或請求減少報酬。但瑕疵非重要,或所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者,定作人不得解除契約。」

本案可能涉及:

  • 請求減少報酬:依新舊水管價差及工資差額請求減少報酬
  • 解除契約權:惟本案屬建築物或土地上工作物,若瑕疵非屬重大致不能達使用目的,應無法解除契約
  1. 損害賠償請求權(民法第495條)

依民法第495條第1項規定:「因可歸責於承攬人之事由,致工作發生瑕疵者,定作人除依前二條之規定,請求修補或解除契約,或請求減少報酬外,並得請求損害賠償。」

當事人得請求之損害賠償應包括:

  • 重新施作費用:拆除舊管及安裝新管之全部費用
  • 額外損害:因拆除重作造成之其他裝潢損壞修復費用
  • 間接損害:如需暫時搬遷之費用等

同條第2項規定:「前項情形,所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物,而其瑕疵重大致不能達使用之目的者,定作人得解除契約。」若瑕疵重大致不能達使用目的,仍可能解除契約。

(二)不完全給付之損害賠償責任

依民法第227條規定:「因可歸責於債務人之事由,致為不完全給付者,債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者,債權人並得請求賠償。」

本案承攬人以舊管冒充新管,應屬可歸責於債務人之不完全給付,當事人得請求損害賠償。

(三)定作人提供材料或指示之例外(民法第496條)

依民法第496條規定:「工作之瑕疵,因定作人所供給材料之性質或依定作人之指示而生者,定作人無前三條所規定之權利。但承攬人明知其材料之性質或指示不適當,而不告知定作人者,不在此限。」

本案瑕疵非因當事人提供材料或指示所生,故無本條適用。

(四)工作進行中之改善請求權(民法第497條)

依民法第497條規定:「工作進行中,因承攬人之過失,顯可預見工作有瑕疵或有其他違反契約之情事者,定作人得定相當期限,請求承攬人改善其工作或依約履行。承攬人不於前項期限內,依照改善或履行者,定作人得使第三人改善或繼續其工作,其危險及費用,均由承攬人負擔。」

若工作尚未完成,當事人可依本條請求改善。

二、刑事責任

關於刑事詐欺責任部分,因提供之法律條文未包含刑法相關規定,建議當事人另行諮詢刑事法律專家,評估是否構成詐欺罪責及提告之可行性。

三、請求權時效

依民法第197條第1項規定:「因侵權行為所生之損害賠償請求權,自請求權人知有損害及賠償義務人時起,二年間不行使而消滅,自有侵權行為時起,逾十年者亦同。」

若以侵權行為請求損害賠償,應注意二年時效期間。

另承攬瑕疵擔保請求權之時效,依實務見解,通常自工作交付後一年內行使,建議儘速採取行動。

參、處理建議

一、立即處置(證據保全)

  1. 停止付款
  • 若尚有尾款未付,應立即停止給付
  • 保留款項作為後續求償之擔保
  1. 現場勘驗與拍照
  • 立即拍攝現場照片及影片
  • 記錄舊水管之位置、狀態、接頭等細節
  • 保留施工前後對比照片
  1. 專業鑑定
  • 委請水電技師公會或土木技師進行鑑定
  • 取得書面鑑定報告,證明: (1)水管為舊管而非新管 (2)新舊管之價差 (3)重新施作之必要費用
  1. 保存證據
  • 合約書正本
  • 付款紀錄(匯款單、發票)
  • 與承攬人之通訊紀錄(LINE、簡訊、email)
  • 估價單、施工圖說

二、協商階段

  1. 發函通知

建議以存證信函通知承攬人:

  • 指明違約事實(使用舊管冒充新管)
  • 依民法第493條第1項定7至14日期限請求修補
  • 告知若不修補將依同條第2項自行修補並求償
  • 保留法律追訴權利
  1. 協商方案

可提出以下要求:

  • 方案一:承攬人自費拆除重作,使用全新水管
  • 方案二:依民法第494條請求減少報酬(新舊管差價加工資差額)
  • 方案三:依民法第495條請求損害賠償

三、調解程序

若協商不成,建議先循調解程序:

  1. 鄉鎮市調解委員會
  • 免費、快速(通常1至2個月)
  • 調解成立具有執行力
  • 可作為後續訴訟之基礎
  1. 消費爭議調解
  • 若符合消費者保護法,可向消保官申訴
  • 由消保官協調或轉介調解

四、民事訴訟

若調解不成,應提起民事訴訟:

  1. 訴訟標的
  • 主位聲明:依民法第493條第2項請求承攬人給付修補必要費用(含拆除、新管材、工資)
  • 備位聲明:依民法第494條請求減少報酬
  • 附帶請求:依民法第495條第1項請求其他損害賠償(如其他裝潢損壞修復費等)
  1. 管轄法院
  • 工程所在地或被告住所地之地方法院
  • 若金額在50萬元以下,適用簡易訴訟程序
  1. 訴訟費用
  • 裁判費:依請求金額計算(約1.01%)
  • 律師費:視案件複雜度而定
  • 若勝訴,可請求被告負擔訴訟費用

五、求償金額試算

假設情境試算:

  • 全新水管材料費:30,000元
  • 拆除舊管工資:20,000元
  • 安裝新管工資:25,000元
  • 其他裝潢修復(牆面、地板):40,000元
  • 暫時租屋費用(1個月):15,000元
  • 鑑定費用:10,000元
  • 合計:140,000元

實際金額應依現場狀況及專業鑑定為準。

六、時效提醒

  1. 承攬瑕疵擔保請求權:依實務見解,通常自工作交付後1年內行使
  2. 一般損害賠償請求權:依民法第197條第1項,自知悉損害及賠償義務人時起2年內行使

請儘速採取行動,避免逾期喪失權利。

肆、結論

一、法律評估

本案中承攬人以舊管冒充新管之行為,依民法第492條至第495條規定,應構成承攬瑕疵擔保責任及不完全給付之債務不履行責任。

二、優先建議

建議採取步驟順序:

  1. 立即停止付款並保全證據
  2. 委請專業鑑定取得書面報告
  3. 發存證信函依民法第493條第1項限期修補
  4. 申請調解尋求和解
  5. 提起民事訴訟(若調解不成)

三、勝訴可能性

考量本案具備以下條件,勝訴機率應屬較高:

  • 合約明確約定「全新水管」
  • 可透過鑑定證明使用舊管
  • 構成明確違約事實
  • 損害範圍可具體計算

四、風險提醒

  1. 舉證責任:需證明確為舊管(鑑定報告很重要)
  2. 時效問題:請儘速行動
  3. 執行風險:即使勝訴,若承攬人無資力仍難執行
  4. 解除契約限制:本案屬建築物或土地上工作物,除非瑕疵重大致不能達使用目的,否則可能無法解除契約

五、其他建議

  1. 保留完整證據鏈:所有文件、照片、對話紀錄
  2. 考慮委任律師:專業協助可提高勝訴率
  3. 評估和解可能:訴訟曠日廢時,若對方願意合理賠償可考慮和解
  4. 注意公司型態:若承攬人為公司,應對公司求償;若為個人,應對個人求償

本法律意見書僅供參考,實際個案仍應依具體事證及最新法令判斷,建議諮詢專業律師進行完整評估。

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