您好，想詢問在網路上購買東西後買方先轉帳付款完成，賣方寄貨買方取貨成功，商品也都正確，但最後賣方覺得商品賣出的價格不符合他的預期，想一想後提出反悔，但是我們明明交易都完成了，商品賣家也寄出買家也取貨了，賣家提出這樣的要求，買家可以根據哪個法律保障自己的權益嗎？
本案涉及網路交易糾紛。買方於網路平台向賣方購買商品，買方已完成轉帳付款，賣方亦已寄出商品，買方已取貨且商品內容正確無誤。惟賣方事後認為售價不符其預期而欲反悔交易，要求買方退貨或補償差價。買方詢問如何依法保障自身權益。
依據民法第345條規定：「稱買賣者，謂當事人約定一方移轉財產權於他方，他方支付價金之契約。」本案中：
（1）契約成立要件已具備：賣方於網路平台刊登商品及價格（要約），買方下單購買（承諾），雙方意思表示合致，買賣契約應已成立。
（2）契約已完全履行：買方已支付價金（履行付款義務），賣方已交付商品（履行交貨義務），買方已收受商品且商品內容正確。
（1）契約拘束力原則：依據民法第153條規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」契約一旦成立即對雙方當事人產生拘束力。賣方不得因事後認為價格不理想而單方解除或撤銷契約。
（2）誠實信用原則：依據民法第148條第2項規定：「行使權利，履行義務，應依誠實及信用方法。」賣方於交易完成後反悔，應屬違反誠信原則，其主張不應受法律保護。
（3）無法定解除權或撤銷權：本案不存在民法第88條（錯誤）、第92條（詐欺、脅迫）等撤銷事由。賣方自行標價並完成交易，不符合「重大誤認」要件。即使標價錯誤，若已完成交易且商品已交付，賣方主張撤銷之空間更為有限。
若本案屬於企業經營者對消費者之交易：
（1）通訊交易解除權不適用於賣方：依據消費者保護法第19條規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約。」七日猶豫期間之解除權係保障「消費者」，而非「企業經營者」。賣方不得援引此條款反悔。
（2）定型化契約條款限制：若賣方事先訂有「保留最終解釋權」等條款，依消費者保護法第12條規定：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」違反誠信原則、對消費者顯失公平之條款應屬無效。
（1）拒絕退貨之權利：買方有權拒絕賣方之退貨要求，並主張保有已取得之商品所有權。
（2）請求履行契約：若賣方要求返還商品或補償差價，買方得依據民法第226條主張契約已履行完畢，拒絕賣方之不當請求。
（3）損害賠償請求權：若賣方採取騷擾、恐嚇等不當手段，買方得依民法第184條規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」請求損害賠償。
（1）保存完整交易證據：
（2）明確拒絕不當要求：以書面（如電子郵件、通訊軟體）向賣方表明：
（3）避免衝突升級：
若買方願意協商（非法律義務）：
（1）評估協商必要性：考量商品價值、糾紛成本、時間精力等因素。
（2）有限度讓步：可考慮象徵性補償（如小額折讓），但應明確表示係基於商業考量，非法律義務，並要求賣方出具書面和解書，載明雙方權利義務終結。
若賣方持續騷擾或採取不當手段：
（1）申訴管道：
（2）調解程序：
（3）訴訟程序：
（4）刑事告訴（若適用）：若賣方涉及恐嚇、詐欺等行為，可向警察機關報案或向檢察署提出告訴。
未來進行網路交易時：
（1）選擇信譽良好之賣家或平台
（2）詳細閱讀交易條款及退換貨政策
（3）完整保存交易紀錄
（4）使用平台提供之交易保障機制（如第三方支付）
關於賣方於交易完成後反悔之行為，應涉及違反契約拘束力及誠信原則，建議買方堅守法律立場，明確告知賣方交易已完成，拒絕退貨或補償。同時保存完整證據，以備日後可能之爭議處理。若賣方持續騷擾，可諮詢律師或向相關單位申訴，必要時透過法律途徑解決。
依據民法誠信原則及契約拘束力，買方之權益應受法律完整保障，無須擔心賣方之不當主張。惟實際個案仍應視具體事實及證據為準，如需進一步協助，建議諮詢專業律師進行詳細評估。
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