職場不法侵害申訴後公司協助義務探討

壹、案件摘要

您在職場遭受不法侵害後提出申訴，但要派公司未提供外部法律援助及轉介外部心理諮商，而派遣公司僅提供政府免費的法律資訊。您想了解派遣公司及要派公司此舉是否違法。

貳、法律分析

一、民事責任

本案若要派公司或派遣公司未依相關法令規定善盡其預防或處理職場不法侵害之義務，且此未盡義務之行為與您所受之損害（例如精神損害、醫療費用等）間具有因果關係，則您可能得依《民法》第184條侵權行為或第227條不完全給付之規定，向相關公司請求損害賠償。然而，此需具體證明公司有過失、您有損害，且兩者間存在因果關係。

二、刑事責任

依您所述，派遣公司及要派公司未提供外部法律援助或心理諮商之行為，應不直接涉及《刑法》上之刑事責任。刑事責任通常針對具體的犯罪行為，而非單純的行政義務未履行。

三、行政責任

1. 職場不法侵害預防義務：依《職業安全衛生法》第6條第2項規定，雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施。其施行細則第11條之1更進一步明定，雇主應採取之預防措施包括「提供心理諮商、醫療協助或其他必要之協助」。
2. 要派公司之責任：對於派遣勞工，依《職業安全衛生法》第2條第5項及第27條規定，要派單位應視為該法所稱之雇主，負有職業安全衛生之責任。因此，要派公司對於派遣勞工遭受職場不法侵害，應有提供心理諮商等必要協助之義務。若要派公司未提供外部心理諮商，可能已違反《職業安全衛生法》及其施行細則之規定。
3. 派遣公司之責任：派遣公司作為您的實際雇主，亦應負有保護勞工之義務。雖然職場環境的安全衛生主要由要派公司負責，但派遣公司仍應關心其派遣勞工之工作狀況，並應協助勞工向要派公司爭取應有之權益，或提供必要的協助。僅提供政府免費法律資訊，可能未能完全滿足其作為雇主應盡之關懷與協助義務，但其是否構成違法，需視具體情況判斷其是否已盡合理之協助。
4. 行政罰則：若要派公司或派遣公司未依規定採取必要之預防措施（例如未提供心理諮商），經勞動檢查機構通知限期改善而屆期未改善者，可能依《職業安全衛生法》第45條規定，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

四、其他特殊法規責任

若您所稱之「職場不法侵害」涉及性騷擾，則《性別工作平等法》亦可能適用。該法對於雇主處理性騷擾申訴、採取立即有效之糾正及補救措施亦有相關規定。若公司未依規定處理，亦可能涉及行政責任。

參、處理建議

1. 蒐集證據：請您妥善保存所有與職場不法侵害申訴、公司回應、以及您因此所受身心影響相關的證據（例如申訴紀錄、公司回覆、就醫證明、心理諮商紀錄等）。
2. 向勞動主管機關申訴：您可以向工作所在地之勞動檢查機構（例如各縣市勞工局或勞動部職業安全衛生署）提出申訴，主張要派公司未依《職業安全衛生法》規定提供心理諮商等必要協助。勞動檢查機構將會進行調查，若查證屬實，應會要求公司限期改善，並可能處以罰鍰。
3. 評估民事求償：若您因公司未盡義務而遭受具體損害，建議您諮詢專業律師，評估提起民事訴訟請求損害賠償之可行性與勝訴機率。
4. 尋求其他資源：您可以主動向各縣市勞工局、法律扶助基金會或相關民間團體尋求免費的法律諮詢或心理諮商資源。

肆、結論

關於您對職場不法侵害提出申訴後，要派公司未提供外部法律援助及轉介外部心理諮商，以及派遣公司僅提供政府免費法律資訊一事，要派公司可能未盡其依《職業安全衛生法》所定之提供心理諮商等必要協助的行政責任。派遣公司作為雇主，亦應有協助勞工之義務。建議您向勞動主管機關提出申訴，並諮詢專業律師評估民事求償之可能性。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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