手機維修門市工時、休假及加班費等勞動權益諮詢

壹、案件摘要

您目前在台南一間手機維修門市工作，月薪新台幣35,000元，每月排休6天。工作時間固定為每日上午11點至晚上9點，期間沒有固定的午休或晚餐休息時間，通常是在沒有客人或工作時自行吃飯、休息或短暫外出，但若有客人或工作仍需處理。公司目前沒有要求您上下班打卡，您也不清楚公司是否有其他出勤紀錄。您不確定月薪是否包含加班費，以及每日超過8小時的部分如何計算。此外，您也不清楚月休6天的例假、休息日如何安排，以及國定假日是否另外給假或調移，例如今年中秋節放假是否直接計入月休6天。您希望了解目前公司的工時、休息、加班費、出勤紀錄、例假／休息日及國定假日制度是否合法，以及後續應如何保障自身權益。

貳、法律分析

一、民事責任

本案主要涉及雇主依《勞動基準法》應負之給付工資、加班費、提供休息及休假之義務。若雇主未依法給付，勞工得向雇主請求給付差額。

二、刑事責任

本案所涉事項，原則上不直接構成刑事責任。然而，若雇主有惡意剝削或涉及其他不法情事，則可能另當別論。

三、行政責任

本案所涉事項，若經主管機關查證屬實，雇主可能因違反《勞動基準法》相關規定而遭受行政罰鍰。相關法條如下：

1. 工時認定與休息時間：

   • 依《勞動基準法》第30條第1項規定，勞工正常工作時間，每日不得超過8小時，每週不得超過40小時。
   • 依《勞動基準法》第35條規定，勞工繼續工作4小時，至少應有30分鐘之休息。但實行輪班制或其工作有連續性或緊急性者，雇主得在工作時間內，另行調配休息時間。
   • 您每日工作時間為上午11點至晚上9點，共計10小時。若期間沒有固定的休息時間，且在有客人或工作時仍需處理，則該「自行吃飯、休息或短暫外出」的時間，應屬待命時間或工作時間，而非休息時間。在此情況下，您每日的實際工作時間應屬10小時，已超過法定正常工時8小時。

2. 加班費給付：

   • 依《勞動基準法》第32條第1項規定，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，延長之工作時間連同正常工作時間，一日不得超過12小時；延長之工作時間，一個月不得超過46小時，但雇主經工會同意，或勞資會議同意後，得延長至54小時，每3個月不得超過138小時。
   • 依《勞動基準法》第24條規定，雇主延長勞工工作時間者，其延長工作時間之工資，應依規定加給。平日延長工時前2小時應加給三分之一以上，第3小時起應加給三分之二以上。
   • 承上，若您每日實際工作10小時，則每日超過8小時的2小時應屬延長工時。公司應依《勞動基準法》第24條規定，另外支付加班費。若月薪35,000元未明確包含加班費，且未告知計算方式，則可能涉及未足額給付加班費之情形。

3. 出勤紀錄：

   • 依《勞動基準法》第30條第5項規定，雇主應置備勞工出勤紀錄，並逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。第6項規定，前項出勤紀錄，雇主應保存5年。
   • 公司若沒有要求員工打卡，且也沒有其他逐日記載至分鐘的出勤紀錄，應屬違反《勞動基準法》第30條第5項之規定。此舉可能導致勞工無法證明實際工時，進而影響加班費等權益。

4. 例假、休息日不足：

   • 依《勞動基準法》第36條第1項規定，勞工每7日中應有2日之休息，其中1日為例假，1日為休息日。
   • 您每月排休6天，一年約72天。然而，依《勞動基準法》規定，每週應有2日休息，一年約有104日（52週 x 2日）。因此，月休6天應屬明顯少於法定例假及休息日總和，可能涉及違反《勞動基準法》第36條之規定。

5. 國定假日安排：

   • 依《勞動基準法》第37條規定，內政部所定應放假之紀念日、節日、勞動節及其他中央主管機關指定應放假之日，均應休假。
   • 依《勞動基準法》第39條規定，雇主經徵得勞工同意於休假日工作者，工資應加倍發給。但因天災、事變或突發事件，雇主有使勞工於休假日工作之必要者，工資應加倍發給，並應於事後補假休息。
   • 若國定假日（例如中秋節）直接計入原本的月休6天，而沒有另外補假或依法調移，且未給付加倍工資，則應屬違反《勞動基準法》第37條及第39條之規定。

四、其他特殊法規責任

本案主要適用《勞動基準法》，暫無涉及其他特殊法規責任之情形。

參、處理建議

1. 蒐集證據：建議您開始自行記錄每日上下班時間、實際工作內容、休息時間、是否有客人或工作需處理等詳細資訊。同時，保存好您的薪資單、班表、與公司溝通工作或休假安排的訊息（例如Line、簡訊、電子郵件等），以及任何可以證明您實際出勤狀況的資料。若有同事願意作證，亦可作為證據。
2. 與公司溝通：您可以先嘗試以書面（例如存證信函）或電子郵件方式，向公司詢問並釐清工時、休息時間、加班費計算方式、例假／休息日及國定假日安排等問題，並要求公司依法改善。此舉可作為後續申訴的依據。
3. 向主管機關申訴或檢舉：若公司不願改善或溝通無效，您可以向地方政府勞工行政主管機關（例如台南市政府勞工局）提出勞資爭議調解申請，或直接提出申訴或檢舉。主管機關將會介入調查，若查證屬實，公司將面臨行政罰鍰，並可能要求公司補發您應得的工資及加班費。
4. 尋求專業協助：若您對於申訴流程或法律權益仍有疑慮，建議您諮詢專業律師或勞工法律扶助單位，以獲得更具體的協助與建議。

肆、結論

關於您在手機維修門市的工時、休息、加班費、出勤紀錄、例假／休息日及國定假日制度，依您所述情形，應屬有多處不符合《勞動基準法》規定之疑慮。建議您應積極蒐集相關證據，並可先嘗試與公司溝通，若無改善，則可向主管機關申訴或尋求專業法律協助，以保障自身勞動權益。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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