居服員轉場時間未給薪是否合法？

壹、案件摘要

您是一位居服員，實際工作時數為4小時，加上轉場時間20分鐘。公司表示轉場的20分鐘不給薪，理由是勞動基準法（下稱勞基法）規定工作4小時必須休息半小時。您想了解公司這樣的主張是否合法。

貳、法律分析

一、民事責任

本案主要涉及勞動基準法中關於「工作時間」與「工資」的認定，以及「休息時間」的適用。

1. 關於「工作時間」的認定：

   • 依據勞基法第30條規定，勞工正常工作時間每日不得超過8小時，每週不得超過40小時。而所謂「工作時間」，一般實務上會認定為勞工在雇主指揮監督下，於指定處所提供勞務或受指示等待提供勞務的時間。
   • 您所提及的「轉場時間」，若您在此期間仍受公司指揮監督，例如被要求從一個服務地點移動至另一個服務地點，且無法自由運用該段時間，則此段時間應屬「工作時間」的一部分。即使您未直接提供照護服務，但因職務所需而移動，仍可能被視為執行職務的延伸。

2. 關於「工資」的給付：

   • 勞基法第2條第3款規定，工資是指勞工因工作而獲得的報酬。第21條規定，工資由勞雇雙方議定，但不得低於基本工資。第22條第2項則規定，工資應全額直接給付勞工。
   • 若您的轉場時間被認定為工作時間，則公司應依約定或勞基法規定給付工資。公司將此段工作時間不給薪，可能涉及違反勞基法關於工資給付的規定。

3. 關於「休息時間」的適用：

   • 公司主張轉場時間不給薪的理由是「勞基法規定工作4小時必須休息半小時」，此應係指勞基法第35條：「勞工繼續工作4小時，至少應有30分鐘之休息。」
   • 然而，勞基法所稱的「休息時間」，是指勞工可以脫離雇主指揮監督，自由運用時間的時段。轉場時間通常是勞工為了完成工作任務，在雇主指示下進行移動，並非勞工可以自由支配的休息時間。
   • 因此，公司將轉場時間誤認為或取代勞基法第35條所規定的休息時間，並以此為由不給薪，應屬不符勞基法之規定。公司仍應依法給予您30分鐘的休息時間（通常不計薪，除非勞雇雙方另有約定），且該休息時間應是您可自由運用的時段，而非轉場時間。

二、刑事責任

本案主要涉及勞動權益爭議，尚不直接涉及刑事責任。

三、行政責任

若公司確實違反勞基法關於工資給付或工作時間的規定，依據勞基法第79條第1項第1款規定，主管機關（如各縣市勞工局）可能對公司處以新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰，並得公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，並限期令其改善；屆期未改善者，得按次處罰。

四、其他特殊法規責任

本案尚無涉及其他特殊法規責任之情形。

參、處理建議

1. 釐清與溝通： 建議您先與公司的人資部門或主管進行溝通，明確詢問公司將轉場時間不給薪的具體依據，並向公司說明您對「工作時間」與「休息時間」的理解，以及轉場時間應屬工作時間的理由。
2. 蒐集證據： 保留所有與工作時間、轉場時間、班表、薪資單、打卡紀錄、與公司溝通紀錄（如對話截圖、信件）等相關資料，以備後續需要。
3. 尋求協助： 若與公司溝通無效，您可以向各縣市勞工局（處）提出申訴，或申請勞資爭議調解。勞工局會介入調查，並協助您與公司進行協商。

肆、結論

關於您居服員的轉場時間，若該時段您仍受雇主指揮監督，應屬工作時間的一部分。公司以勞基法規定工作4小時需休息半小時為由，將轉場時間不給薪，可能不符勞動基準法之規定。建議您先與公司溝通釐清，若無法解決，可向勞工行政主管機關尋求協助。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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