定型化契約默示同意條款效力爭議

壹、案件摘要

本案涉及契約條款中約定「未於期限內回覆視同同意」之效力問題。此類條款常見於定型化契約中，可能導致當事人因未注意而產生不利益。

貳、法律分析

一、民事責任

由於未提供相關法條，本意見書僅能就一般法律原則進行分析：

1. 契約自由原則

• 契約內容應由雙方當事人合意訂定
• 任何重要條款的約定應經雙方明確同意

2. 意思表示原則

• 契約之成立應基於雙方真實意思表示
• 沈默通常不應被視為承諾
• 若要將沈默視為承諾，應有特別約定且經當事人明確認知

二、行政責任

若為企業與消費者間之定型化契約：

1. 告知義務

• 企業應向消費者充分說明重要交易條件
• 應給予消費者合理審閱期間

2. 公平交易原則

• 契約條款不應對當事人一方顯失公平
• 不應利用資訊不對稱造成交易相對人不利

參、處理建議

1. 對企業經營者

• 建議採取積極方式取得交易相對人同意
• 重要條款應明確標示並說明
• 給予合理審閱期間

2. 對交易相對人

• 應仔細審閱契約內容
• 對於重要條款要求充分說明
• 若認為條款不合理可提出異議

肆、結論

考量「未回覆視同同意」之條款可能影響當事人權益，建議：

1. 企業應採取更積極明確的方式取得同意
2. 交易相對人應提高警覺，仔細審閱契約條款
3. 此類條款是否有效，應視具體情況及雙方約定而定

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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